酒店从业者购买决策因素满意度调查

Q1:您目前所在的酒店部门是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您在采购决策中的角色通常是？

Q4:在评估一个新产品或服务供应商时，您最看重以下哪些初始因素？（最多选3项）

Q5:请您对“产品质量/服务核心效果”这一决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:请您对“产品价格与性价比”这一决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:请您对“供应商的供货稳定性与及时性”这一决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q8:请您对“售后支持与响应速度”这一决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q9:请您对“合同条款的灵活性（如付款账期、退换货政策等）”这一决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q10:请您对“产品的环保与可持续性认证”这一决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q11:总体而言，您对当前主要供应商在“产品质量与描述一致性”方面的满意度如何？

Q12:总体而言，您对当前主要供应商在“价格竞争力与透明度”方面的满意度如何？

Q13:总体而言，您对当前主要供应商在“沟通效率与专业性”方面的满意度如何？

Q14:总体而言，您对当前主要供应商在“处理突发问题（如缺货、质量投诉）的响应与解决能力”方面的满意度如何？

Q15:基于您的整体合作体验，您有多大可能向同行推荐您当前的主要供应商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q16:在采购过程中，您通常遇到哪些挑战或困扰？（最多选3项）

Q17:您更倾向于通过哪种渠道发现和了解新的供应商或产品？

Q18:对于数字化采购工具（如线上采购平台、供应商管理系统）的使用，您的态度是？

Q19:请您评估“供应商提供定制化解决方案的能力”对您未来采购决策的影响程度（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）

Q20:请您评估“供应商的创新能力（如推出新产品、新服务模式）”对您未来采购决策的影响程度（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）

Q21:除了上述因素，您认为还有哪些关键因素会影响您的采购决策？

Q22:对于酒店行业的供应商，您最希望他们在哪些方面进行改进或提升？