酒店从业者改进建议与培训需求调研

Q1:您目前所在的部门是？

Q2:您在本酒店的工作年限是？

Q3:您目前的职位层级是？

Q4:您对当前酒店的整体工作环境（如设施、氛围）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前酒店在员工关怀与福利方面做得如何？（1-5分，1分非常不足，5分非常完善）

Q6:在日常工作中，您认为哪些方面最需要改进或支持？（可多选）

Q7:您认为目前酒店在服务方面，哪些环节最可能影响客户满意度？（可多选）

Q8:您认为酒店目前最需要加强哪一类型的培训？

Q9:您更倾向于哪种培训形式？（可多选）

Q10:请列举1-2项您个人最希望参加的具体培训课程或主题。

Q11:您认为阻碍您参加培训的主要因素是什么？

Q12:如果以0-10分评价，您有多大意愿向同行朋友推荐在本酒店工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q13:您认为哪些措施能有效提升员工的工作积极性？（可多选）

Q14:对于改善跨部门协作，您有什么具体的建议？

Q15:您对酒店内部的信息传达（如政策、通知）畅通性是否满意？

Q16:您通常通过哪些渠道获取酒店内部信息？（可多选）

Q17:在客户服务过程中，您遇到的最大挑战是什么？请简要描述。

Q18:您认为酒店在应对行业新趋势（如数字化、个性化服务）方面准备得如何？

Q19:您希望酒店管理层在哪些方面给予更多支持？（可多选）

Q20:请分享一个您认为酒店目前做得非常好的方面或成功案例。

Q21:综合考虑所有因素，您对在未来一年内继续留在本酒店发展的意愿如何？

Q22:最后，请留下您对酒店未来发展的任何其他宝贵意见或建议。