酒店从业者推荐意愿与员工满意度综合调查

尊敬的酒店同仁：您好！为深入了解您在酒店的工作体验与满意度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化工作环境与管理，共同提升行业吸引力。问卷预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场营销部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在当前酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的职位层级是？

基层员工

领班/主管

部门经理

总监/高级经理

总经理/业主代表

Q4:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同行推荐来您所在的酒店工作？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请为您所在酒店的企业文化与团队氛围打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

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Q6:请为您直接上级的管理方式与支持力度打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q7:请为您在酒店的培训与职业发展机会打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q8:请为您目前的薪酬福利水平（与同岗位市场水平相比）打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q9:请为您的工作负荷与压力平衡情况打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q10:您认为酒店在哪些方面做得比较好，让您感到满意？（可多选）

公平的晋升机制

完善的培训体系

良好的团队协作

有竞争力的薪酬

人性化的管理制度

丰富的员工活动

安全舒适的工作环境

对员工意见的重视

其他

Q11:您认为当前最迫切需要改善的方面是？（可多选）

薪酬福利体系

工作流程与效率

管理层沟通与反馈

员工培训与发展

工作设备与环境

工作与生活平衡

部门间协作

企业文化建设

其他

Q12:您认为酒店在员工关怀（如生日福利、困难帮扶等）方面的表现如何？

非常出色，感到温暖

做得不错，有基本关怀

一般，有待加强

比较欠缺，感受不到关怀

完全没有相关措施

Q13:在过去一年中，您是否曾因工作原因产生过强烈的离职念头？

从未有过

偶尔有过

经常考虑

正在积极寻找新机会

Q14:您认为酒店高层对员工反馈的重视程度如何？

非常重视，能快速响应并改进

比较重视，会收集意见但行动较慢

一般，形式大于实质

不太重视，很少采纳员工意见

完全不重视

Q15:您对自己未来一年在酒店内的职业发展前景持何种态度？

非常乐观，有明确晋升路径

比较乐观，相信有机会

一般，不太确定

比较悲观，感觉机会渺茫

非常悲观，认为没有发展空间

Q16:如果请您用一句话向潜在求职者介绍您所在的酒店，您会怎么说？（例如：这里是一个……的地方）

填空1

Q17:请分享一个您在工作中感到最有成就感或最受鼓舞的具体事例。

填空1

Q18:您主要通过哪些渠道了解行业内的其他工作机会？（可多选）

招聘网站

同行/朋友推荐

行业社群/社交媒体

猎头公司

酒店内部转岗信息

其他

Q19:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:为了提升员工满意度和推荐意愿，您对酒店管理层最核心的一条建议是什么？

填空1

酒店从业者推荐意愿与员工满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工满意度与推荐意愿的深度调研解决方案。帮助您评估员工忠诚度、分析工作满意度关键因素、识别管理改善点，适合酒店人力资源和运营管理层制定有效的人才保留与激励策略。

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