酒店从业者产品依赖程度调研问卷

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

Q2:您所在的酒店类型是？

Q3:您每天工作中，使用电脑/手机等电子设备处理工作的时间大约占多少？

Q4:请评估您对【酒店前台管理系统（PMS）】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q5:您主要使用PMS系统处理哪些核心工作？（可多选）

Q6:请评估您对【在线渠道管理/中央预订系统（如OTA直连、GDS）】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q7:您认为当前使用的渠道管理系统，在实时房态与房价同步方面的表现如何？

Q8:请评估您对【客户关系管理系统（CRM）或客户数据分析工具】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q9:您希望通过CRM系统获得哪些客户洞察或功能？（可多选）

Q10:请评估您对【内部沟通与协作工具（如企业微信、钉钉、内部办公系统）】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q11:内部沟通工具主要解决了您哪些工作痛点？（可多选）

Q12:请评估您对【收益管理工具或房价监控系统】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q13:您所在酒店制定房价策略时，主要依据是什么？

Q14:请评估您对【客房清洁与工程报修管理APP/系统】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q15:这类报修系统对提升客房周转效率和维修响应速度的作用如何？

Q16:请评估您对【员工培训与知识库平台（在线学习、SOP查询）】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q17:您认为理想的员工培训平台应包含哪些功能或内容？（可多选）

Q18:请评估您对【供应链管理或采购平台（用于采购布草、客耗品、食材等）】的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

Q19:您认为数字化采购平台相比传统方式，最大的优势是？

Q20:综合考虑您在工作中使用的所有数字化产品/系统，您向同行推荐您酒店目前使用的这套“产品组合”的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q21:在您看来，当前酒店行业数字化产品最需要改进的方面是？（可多选）

Q22:请描述一个您理想中的、能极大提升您工作效率的酒店数字化应用场景或功能。

Q23:未来1-2年，您所在酒店在数字化产品方面的投入预算趋势如何？