酒店从业者购物渠道偏好舆情监测调研

您好！本问卷旨在了解酒店从业者在采购物资时的渠道偏好及舆情反馈，您的回答将为行业优化供应链提供宝贵参考。请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

总经理/副总经理

房务部（前厅/客房）

餐饮部

采购部

市场销售部

工程/安保部

财务/行政部

其他

Q2:您所在酒店的星级/类型是？

五星级/奢华酒店

四星级/高端酒店

三星级/中端酒店

经济型/连锁酒店

精品酒店/民宿

其他

Q3:在日常工作中，您通常需要负责或参与采购哪些类别的物资？（可多选）

客房布草及易耗品（床单、毛巾、洗浴用品）

餐饮原料及酒水

清洁用品及设备

办公用品及IT设备

工程设备及维修配件

市场推广物料

员工制服

其他

Q4:您所在酒店最主要的物资采购决策模式是？

集中采购（集团/总部统一采购）

酒店自主采购

混合模式（部分集中，部分自主）

Q5:总体而言，您对当前主要采购渠道的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您或您的酒店通常通过哪些渠道寻找供应商或采购物资？（可多选）

固定的长期合作供应商

行业展会/交易会

同行/酒店集团推荐

B2B电商平台（如1688、慧聪网等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

社交媒体/行业社群（微信、钉钉群等）

线下批发市场

其他

Q7:在筛选新供应商时，您最看重的三个因素中，哪个最为关键？

产品质量与稳定性

价格与性价比

供货速度与物流

售后服务与响应

供应商信誉与资质

支付方式与账期

其他

Q8:您认为B2B电商平台（如1688）相较于传统供应商渠道，最主要的优势是什么？

产品信息透明，选择丰富

价格更具竞争力

便于比价和寻找新品

在线交易流程便捷

物流信息可追踪

其他

无明显优势

Q9:您认为B2B电商平台（如1688）目前最大的不足或顾虑是什么？

产品质量参差不齐，难以把控

大额交易缺乏信任感/保障

售后服务响应不及时

物流速度不稳定

平台操作复杂

其他

无明显不足

Q10:您是否关注或参考过其他酒店同行在社交媒体、行业论坛等渠道对采购渠道的评价？

经常关注，并作为重要参考

偶尔会看

很少关注

从不关注

Q11:如果您在采购中遇到问题（如质量不符、延迟交货），您通常会通过哪些渠道反馈或寻求解决？（可多选）

直接联系供应商业务员

通过采购合同约定的流程

在电商平台内发起投诉/仲裁

在行业社群或朋友圈曝光吐槽

向酒店集团或上级汇报

默默承受，下次换供应商

其他

Q12:您认为行业舆情（如负面评价、曝光）对您选择或更换采购渠道的影响有多大？

影响很大，会尽量避免有负面舆情的渠道

有一定影响，会谨慎评估

影响较小，主要看自身合作体验

几乎没有影响

Q13:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）采购渠道使用经历，以及它如何影响了您的后续选择。

填空1

Q14:未来一年，您预计酒店在尝试新的采购渠道（如新兴电商、直播带货等）上的意愿如何？

非常愿意，积极尝试

比较愿意，谨慎尝试

一般，持观望态度

不太愿意，维持现状

非常不愿意

Q15:您希望未来的理想采购渠道或平台能提供哪些增值服务或功能？（可多选）

专业的酒店行业选品指南与推荐

第三方质检或验厂报告

供应链金融服务（如信用支付、账期）

物流仓储一体化解决方案

数据化采购分析报告

供应商信用评级体系

线上样品申请与试用

其他

Q16:您更倾向于通过哪种方式接收采购行业的新信息或供应商推荐？

专业的行业媒体/网站推送

社交媒体（微信公众号、视频号）

行业展会/沙龙活动

同行/朋友直接推荐

供应商主动上门推销

其他

Q17:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前最满意的一个采购渠道？

选项1

Q18:对于构建更健康、透明的酒店业采购生态，您还有哪些意见或建议？

填空1

酒店从业者购物渠道偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供酒店从业者采购渠道偏好与舆情反馈的标准化调研方案。帮助您了解采购决策模式、评估供应商选择标准、分析渠道满意度，适合酒店集团及采购部门优化供应链策略。

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