酒店从业者购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的酒店从业者,您好!我们正在进行一项关于购物渠道偏好与福利满意度的调研,旨在了解您对相关福利的体验与期望。您的回答将为我们优化福利政策提供宝贵参考。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。

Q1:您目前所在的酒店部门是?

前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
行政管理
其他

Q2:您目前的职位层级是?

一线员工
领班/主管
部门经理
总监/高管

Q3:您的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您通常通过哪些渠道进行日常购物(如服饰、日用品、电子产品等)?

大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方线上商城/APP
短视频/直播带货平台(如抖音、快手)
线下大型超市/百货
线下品牌专卖店
社区团购/社群购物
二手交易平台
海淘/代购
其他

Q5:在线上购物时,您最看重的因素是?

价格优惠与折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与便捷性
售后服务与退换货政策
平台/商家的信誉与口碑
商品评价的真实性

Q6:您是否了解或使用过酒店为您提供的员工购物福利(如合作商家折扣、内部积分兑换商城、节日购物卡等)?

非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全不了解

Q7:请对您酒店目前提供的员工购物福利(如折扣、内购、购物卡等)的整体满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:您认为目前酒店提供的购物福利在哪些方面有待改进?

福利覆盖的商品/服务范围太窄
折扣力度不够吸引人
合作商家/平台质量不高
使用流程繁琐不便
宣传推广不足,员工不知情
福利获取门槛过高
其他

Q9:您更倾向于哪种形式的员工购物福利?

与大型电商平台合作的专属员工折扣码
酒店自营或合作的内部积分兑换商城
特定节假日的实体/电子购物卡
与本地优质商家合作的折扣权益
定期组织的品牌内购会
其他

Q10:您有多大可能向同事或朋友推荐您所在酒店的购物福利?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:除了购物福利,您还希望酒店在哪些福利方面进行加强?

健康医疗保障(如补充商业保险)
培训与职业发展机会
弹性工作制或带薪假期
餐饮补贴或员工食堂
团队建设与文化活动
住房补贴或宿舍
交通补贴或班车
子女教育支持
其他

Q12:您认为理想的员工福利预算,多大比例应用于购物类福利比较合适?

10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
不确定

Q13:您是否愿意为获得更优质的专属购物福利,而参与一些简单的任务(如参与调研、完成培训、达成业绩目标等)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:对于酒店如何设计更受员工欢迎、实用性更强的购物福利,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q15:您获取酒店福利信息的主要渠道是?

酒店内部邮件/公告
部门会议/主管通知
企业内部APP或门户
同事间口口相传
工会或员工代表
很少主动关注

Q16:请对酒店整体福利政策的沟通与传达效果进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q17:综合考虑薪酬、福利、工作环境等因素,您对目前工作的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您还有什么其他关于员工福利或工作体验的想法希望与我们分享吗?

填空1
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酒店从业者购物渠道偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店员工购物福利偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解员工购物渠道、评估福利满意度、收集改进建议,适合酒店人力资源部门和行政管理团队优化福利政策、提升员工体验。
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