酒店从业者社区服务满意度用户体验调查

Q1:您所在的酒店部门是？

Q2:您在酒店行业的从业年限是？

Q3:您加入本社区（或使用本社区服务）多久了？

Q4:您通常通过哪种方式了解或参与社区活动/服务？

Q5:总的来说，您有多大可能向您的同行推荐我们社区的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对社区提供的信息/资讯质量（如行业动态、政策解读、专业知识）进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q7:请对社区组织的线上/线下活动（如培训、沙龙、交流会）的体验进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q8:请对社区在促进同行交流与人脉拓展方面的帮助程度进行评分。（1分表示“毫无帮助”，5分表示“帮助极大”）

Q9:请对社区平台的易用性（如网站/APP界面、功能操作、信息查找）进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）

Q10:请对社区服务团队（如管理员、客服）的响应速度与专业性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q11:您认为社区目前哪些类型的服务或内容最有价值？（可多选）

Q12:您希望社区未来在哪些方面进行加强或拓展？（可多选）

Q13:您认为社区目前的收费模式（如免费、会员制、单次活动收费）是否合理？

Q14:与您了解的其他同类社区/平台相比，您认为本社区的整体服务水平如何？

Q15:您在使用社区服务时，遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）

Q16:您对社区服务或管理团队有什么具体的意见或建议？（如活动形式、内容方向、平台功能等）

Q17:基于您的整体体验，您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

Q18:如果社区计划推出一项新的付费高级服务，您最希望它包含什么核心功能或权益？

Q19:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以提供更深入的反馈？