酒店从业者社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的酒店从业者，您好！我们诚挚邀请您参与本次社区服务满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区服务现状，并持续改进，为酒店行业同仁创造更优质的支持环境。本次调研大约需要10分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所从事的酒店岗位类别是？

前厅部

客房部

餐饮部

销售部

市场部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在本酒店行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您主要通过何种渠道了解或参与酒店从业者社区（如协会、线上社群、行业活动等）？

行业协会/学会

线上社群（微信群、QQ群等）

行业会议/论坛/展会

同事/朋友推荐

专业媒体/网站/APP

很少或从未参与

Q4:请对您所接触的酒店从业者社区的整体服务印象进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区在提供行业信息与资讯方面的及时性和准确性如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般

不太及时准确

信息滞后且不准确

Q6:您希望从社区中获得哪些类型的支持或服务？（可多选）

最新行业政策与法规解读

专业技能培训与认证

职业发展机会与招聘信息

同行经验交流与问题解答

行业数据报告与市场分析

社交联谊与资源对接

心理健康支持与压力疏导

其他

Q7:您对社区组织的线上或线下活动（如培训、沙龙、聚会）的参与频率是？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

Q8:请对您最近一次参与的社区活动的组织水平（如场地、流程、内容等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:社区提供的交流平台（如社群、论坛）是否有效地促进了同行之间的互助与合作？

非常有效，氛围活跃

比较有效，有一定帮助

效果一般

效果较差，互动少

几乎无效

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能性会向身边的酒店同行推荐加入或参与这个社区？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为当前社区服务在哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）

信息更新不及时

活动内容与从业者需求不匹配

组织管理松散，缺乏规划

互动氛围不活跃，参与度低

缺乏有影响力的专家或资源

服务响应速度慢

收费不合理（如有）

其他

Q12:您是否愿意为更高质量的社区服务（如精品课程、深度报告、专属活动）支付一定的费用？

非常愿意，物有所值即可

可以考虑，取决于具体内容和价格

不太愿意，更希望免费

完全不愿意

Q13:您最希望社区未来新增或加强哪一项具体服务？

填空1

Q14:与过去一年相比，您感觉所在社区的服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

不了解/未关注

Q15:您认为一个理想的酒店从业者社区，其最核心的价值应该是什么？

专业能力提升与知识共享

人脉拓展与资源整合

行业发声与权益维护

情感归属与同行支持

信息获取与趋势洞察

Q16:对于提升酒店从业者社区的整体满意度和价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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