酒店从业者医疗资源可及性与获取渠道调研问卷

尊敬的酒店行业同仁，您好！为深入了解酒店从业者在工作与生活中获取医疗资源的现状与需求，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将有助于我们评估相关支持体系，并为行业健康保障提供参考。问卷填写约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在酒店行业的工作岗位属于？

前台/礼宾/预订

客房服务/保洁

餐饮/宴会服务

行政/人力资源/财务

工程/安保

市场营销/销售

酒店管理（部门经理及以上）

其他

Q2:您目前的工作城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

其他

Q3:您目前是否拥有社会基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是，且已连续缴纳

是，但曾中断

否，没有参保

不清楚

Q4:您或您的同事在工作期间，最常遇到的健康问题或小伤小病有哪些？（可多选）

腰肌劳损/颈椎不适

腿部静脉曲张/足部疲劳

呼吸道不适（如过敏、感冒）

皮肤问题（如接触性皮炎）

肠胃不适

意外小创伤（如割伤、烫伤）

精神压力/焦虑/失眠

其他

Q5:当您在工作中感到轻微不适或需要常规医疗咨询时，您通常会首先通过哪种渠道寻求帮助？

自行去附近药店/社区诊所

使用在线问诊平台（APP/小程序）

咨询酒店是否有合作的医生或医疗资源

联系家人朋友推荐

暂时忍耐，不处理

其他

Q6:您所在的酒店是否为员工提供任何形式的医疗支持或健康保障？（如补充医疗保险、年度体检、驻点医生服务等）

提供全面的补充医疗和健康服务

仅提供年度体检

仅购买补充商业医疗保险

没有任何形式的医疗支持

不清楚

Q7:您对通过公司/酒店渠道获取医疗资源的便捷性满意度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:您是否使用过在线医疗平台（如平安好医生、微医、好大夫在线等）进行咨询或购药？

经常使用

偶尔使用

从未使用，但听说过

从未使用，也没听说过

Q9:您选择在线医疗平台主要看重哪些因素？（可多选）

便捷，无需请假/排队

医生资源丰富，可选择专家

价格透明且相对实惠

药品可配送到家/酒店

保护隐私

开具电子处方方便

其他

Q10:当需要线下就诊时，您选择医院或诊所最主要的考虑因素是什么？

距离近，交通方便

医保定点单位

口碑好，医生专业

挂号便捷（如可线上预约）

价格因素

其他

Q11:您认为在获取专科医疗服务（如牙科、眼科、理疗康复等）时，面临的主要困难是？

预约等待时间过长

费用高昂，自付比例高

对优质专科资源不了解

工作时间难以协调

没有感到困难

其他

Q12:您是否了解或使用过“职业健康检查”或针对酒店行业的特定职业病筛查服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q13:您希望酒店或行业组织在医疗健康方面提供哪些支持？（可多选）

组织定期的健康讲座或义诊

提供更全面的补充商业医疗保险

建立便捷的在线医疗咨询专属通道

与附近诊所/医院建立合作，提供员工折扣

在工作场所配备基础急救药箱和AED

提供心理健康支持（如EAP服务）

其他

Q14:您对个人医疗信息的隐私保护（尤其是在使用公司福利或在线平台时）的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般，不太在意

完全不担忧

Q15:对于改善酒店从业者，特别是基层一线员工的医疗资源可及性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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