酒店从业者社会责任认知与客户满意度调查

Q1:您目前在酒店业担任的职位类别是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您如何理解“酒店社会责任”这一概念？

Q4:您认为，酒店履行社会责任最重要的方面包括哪些？（最多选3项）

Q5:您所在酒店是否对员工进行过明确的社会责任相关培训或宣导？

Q6:请为您所在酒店在“保障员工权益（如公平薪酬、安全环境、发展机会）”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:您认为酒店在环保实践（如减少一次性用品、垃圾分类、节能节水）方面，客户的接受度如何？

Q8:基于您对酒店社会责任实践的了解，您有多大可能性向朋友或家人推荐您所在的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在您看来，客户会因为酒店的哪些社会责任表现而提升满意度？（最多选3项）

Q10:您是否曾收到过客户对社会责任相关方面（如环保、社区贡献）的正面反馈？

Q11:您认为当前酒店行业在履行社会责任方面面临的最大挑战是什么？

Q12:请为您所在酒店在“与本地社区建立良好关系（如雇佣本地员工、采购本地产品、参与社区活动）”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:您认为积极履行社会责任，对酒店长期盈利能力的影响是？

Q14:您对酒店如何更好地将社会责任实践与提升客户满意度相结合，有什么具体的建议或想法？

Q15:您个人是否愿意在工作中更多地参与或推动酒店的社会责任项目？

Q16:您通常通过哪些渠道了解酒店社会责任的信息？（最多选3项）

Q17:您认为酒店管理层对社会责任工作的重视程度如何？

Q18:如果酒店计划推出一项新的社会责任倡议（例如，全面减少塑料使用），您认为在面向客户沟通时，最关键的一点是什么？

Q19:总体而言，您对自己在酒店社会责任方面的知识储备和实践参与度是否满意？