航空从业者消费偏好与用户体验调查

航空从业者消费偏好与用户体验调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者消费偏好与用户体验的调研，旨在更好地了解您的需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在航空业的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、空乘）

地面服务与运营

机务维修

行政与职能管理

其他

Q2:您的从业年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您最常使用哪种方式进行个人休闲消费（如购物、娱乐）？

线上电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店

社交媒体/直播平台

品牌官方App/小程序

其他

Q4:在线上购物时，哪些因素最能影响您的购买决策？（最多选3项）

价格优惠/折扣力度

产品/服务评价与口碑

物流速度与可靠性

品牌知名度与信誉

个性化推荐

售后服务保障

支付便捷性

Q5:请为您常用的旅行预订平台（如携程、飞猪、航司官网等）的整体用户体验打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同事或朋友推荐您目前使用的金融服务（如信用卡、理财产品）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常如何获取航空业相关的专业资讯或行业动态？

行业内部App/系统

专业网站/论坛

社交媒体（如微信、微博、领英）

同事/朋友交流

行业期刊/杂志

其他

Q8:在您看来，目前针对航空从业者的专属福利或优惠在哪些方面最吸引您？（最多选3项）

机票/酒店折扣

购物/餐饮专属优惠

金融产品（如信用卡、贷款）优惠

健康保险/体检套餐

教育培训/技能提升课程

休闲娱乐（如健身、观影）特权

其他

Q9:您对使用“数字钱包”或移动支付进行日常消费的接受度如何？

非常乐意，已成为主要支付方式

比较接受，经常使用

一般，偶尔使用

不太接受，更倾向传统支付

完全不接受

Q10:请描述一次您作为航空从业者，在享受某项专属服务或消费时，感到最满意或最不满意的经历。

填空1

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解并参与针对航空人的团购或集采活动？

公司内部邮件/通知

专门的航空从业者社群/App

微信/QQ群

同事口头推荐

不参与此类活动

Q12:您希望未来有哪些类型的消费产品或服务能推出针对航空从业者的定制化方案？（最多选3项）

智能穿戴设备/电子产品

汽车购买/租赁

高端餐饮/美食配送

家庭生活服务（如家政、装修）

投资理财与财富管理

子女教育

宠物相关服务

其他

Q13:请为您目前使用的移动通信服务（话费、流量套餐等）的性价比打分。（1-5分，1分非常不值，5分非常超值）

分数

标签

Q14:考虑到您的工作性质（如排班不规律、常驻外地等），您认为当前的生活服务类消费（如外卖、生鲜配送）在满足您的需求方面做得如何？

非常好，能完全满足我的特殊需求

比较好，大部分需求能得到满足

一般，存在一些不便之处

比较差，经常无法满足需求

非常差，几乎无法使用

Q15:对于改善航空从业者的整体消费体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与更多针对航空从业者消费习惯的深度调研或产品体验活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

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