航空从业者产品功能需求市场调研

航空从业者产品功能需求市场调研

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项旨在了解您在日常工作中对相关产品功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更符合实际需求、提升工作效率的工具。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组

机务维修

空中交通管制

地面服务与运行控制

航空安全/安保

公司管理/行政

其他

Q2:您从事航空业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

16年及以上

Q3:在您日常工作中，最常使用哪些类型的数字化工具或系统？（可多选）

航班运行/排班系统

飞行/维修手册查询系统

机组资源管理（CRM/FRM）工具

气象情报系统

航行情报/航行通告系统

内部通讯与协作平台（如企业微信、钉钉）

培训与学习管理系统

数据分析与报告工具

其他

Q4:请对您当前主要使用的核心工作系统（如排班、手册查询等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。

分数

标签

Q5:您认为当前工作中，信息获取（如通告、政策、手册更新）的主要痛点是什么？

信息分散，需要登录多个系统查询

信息推送不及时，容易遗漏

信息格式不统一，查阅效率低

信息检索功能弱，难以快速定位

没有明显痛点

Q6:您希望一个理想的工作辅助产品能集成以下哪些功能？（可多选）

个性化航班/任务信息推送与提醒

智能排班冲突检查与优化建议

离线可访问的关键文档与手册

基于位置的情景化任务提示（如到机场后自动弹出检查单）

机组/团队间的实时任务协作与通讯

个人飞行/执勤时间自动计算与预警

培训课程与资质管理的可视化看板

一键生成标准化报告（如飞行报告、维修记录）

其他

Q7:如果有一款产品能整合您最需要的2-3项功能，您向同事推荐这款产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:对于移动端（手机/平板）工作应用，您最看重哪一点？

界面简洁，操作响应迅速

数据与电脑端实时同步

在弱网或无网环境下仍能使用核心功能

电池续航与设备兼容性好

安全性高，权限管理严格

Q9:在跨部门/岗位协作中，您认为哪些功能能有效提升沟通效率？（可多选）

共享的可视化任务看板或时间线

标准化的电子检查单与签批流程

基于事件的即时通讯群组（自动创建与解散）

文件与资料的云端共享与协同编辑

关键节点自动通知相关责任人

其他

Q10:您如何看待利用AI技术辅助工作（如智能分析通告摘要、预测航班延误风险、辅助决策）？

非常期待，能显著提升效率与安全性

可以接受，但需要确保准确性与可靠性

持观望态度，更信任人工经验

不太需要，现有方式已足够

担心其可能带来的风险与依赖

Q11:请描述一个您在工作中遇到的、希望有数字化工具来解决的具体场景或问题。

填空1

Q12:您更倾向于通过何种方式接受新产品的培训？

简短的交互式视频教程

图文并茂的在线操作手册

集中的线下或线上直播培训

同事间的“传帮带”

在应用中嵌入智能引导（即用即学）

Q13:您对数据安全和个人工作隐私保护的重视程度如何？（1分不重视，5分极其重视）

分数

标签

Q14:如果产品提供付费高级功能，您个人认为哪些方面值得付费？（可多选）

更深度、个性化的数据分析报告

无广告、无打扰的纯净体验

优先的技术支持与客户服务

额外的云存储空间或高级协作席位

与第三方硬件（如电子飞行包EFB）的深度集成

提前体验创新功能

其他

Q15:总体而言，您认为目前航空业专用工具在“智能化”和“用户体验”方面处于什么水平？

远落后于通用互联网产品

略有落后，但正在改善

与主流消费级产品体验相当

在某些专业领域体验更优

不好评价

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