航空从业者产品功能需求口碑调研

航空从业者产品功能需求口碑调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项旨在提升航空相关产品与服务质量的调研。您的专业见解对我们至关重要，所有信息将仅用于产品优化，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要从事的航空领域是？

飞行（飞行员/飞行学员）

客舱服务（乘务员/乘务长）

机务维修（工程师/技师）

地面服务（值机/登机口/配载）

运行控制（签派/航务）

安全管理/监察

培训/教学

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在您的日常工作中，您最常使用或依赖以下哪些类型的软件或工具？（可多选）

飞行计划/航图/性能计算软件

电子飞行包(EFB)及相关应用

维修管理系统(MRO/EASA Part 145系统)

机组排班/签到/任务管理系统

运行控制/签派放行系统

客户服务/地面运营系统

在线学习/培训管理平台

内部通讯/协作软件（如企业微信、Teams等）

其他

Q4:请对您目前主要使用的核心工作软件/系统的整体稳定性进行评分。（1分-非常不稳定，5分-非常稳定）

分数

标签

Q5:您认为现有工作软件/系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

用户界面与操作体验

系统响应速度与性能

数据准确性与实时性

功能模块的完整性

跨系统/平台的数据互通

移动端（手机/平板）适配与功能

技术支持的响应速度与质量

培训与帮助文档的完善度

系统定制化与灵活性

其他

Q6:您是否经常需要在移动设备（如手机、平板）上处理工作事务？

几乎全部工作

经常

偶尔

很少

从不

Q7:如果有一款面向航空从业者的集成化移动应用，您最希望它包含哪些功能？（可多选）

个人航班/任务/排班实时查看与提醒

一键获取最新航行通告(NOTAM)、气象报文(METAR/TAF)

在线技术手册/文档快速查询

便捷的飞行前/维修前准备检查单

在线提交飞行报告/维修记录/事件报告

内部通讯录与即时通讯

在线培训课程学习与考试

个人资质、体检、执照有效期管理提醒

行业资讯与安全提示推送

其他

Q8:基于您的工作体验，您向同行推荐您目前主要使用的核心工作软件/系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前工作中，信息获取（如规章更新、公司通告、技术资料）的及时性和便捷性如何？

非常及时便捷

比较及时便捷

一般

不太及时便捷

非常滞后困难

Q10:在培训和提升专业技能方面，您更倾向于哪种形式？（可多选）

线下集中面授课程

线上直播互动课程

录播视频课程随时学习

基于模拟机/模拟器的实操训练

在线题库与模拟考试

同行经验分享与案例分析社区

由系统推送的个性化学习内容

其他

Q11:您是否愿意尝试或使用由人工智能技术辅助的决策支持工具（如智能排班建议、故障预测、航路优化等）？

非常愿意，乐于尝试新技术

比较愿意，但需要看到明确价值

持观望态度，取决于准确性和可靠性

不太愿意，更信任传统经验和流程

完全不愿意

Q12:请描述一个您在工作中遇到的，因软件/工具功能不足或体验不佳而导致效率低下的具体场景。

填空1

Q13:请对您所在单位/公司提供的IT技术支持与服务的满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q14:对于未来的航空业数字化产品，您最关注哪些方面的安全与合规性？（可多选）

数据加密与传输安全

系统访问权限的严格管控

操作行为的完整审计日志

符合民航局（CAAC/FAA/EASA等）的法规要求

系统的容灾备份与快速恢复能力

防止未经授权的数据导出与分享

其他

Q15:您认为，一个优秀的航空专业软件，其最重要的成功因素是什么？

极高的可靠性与稳定性

极致流畅的用户体验

强大且贴合需求的功能

优质及时的技术支持

合理的价格与性价比

Q16:您对面向航空从业者的数字化产品（软件/APP/系统）还有哪些具体的功能期待或改进建议？

填空1

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