航空从业者产品功能需求调研

航空从业者产品功能需求调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项旨在了解航空从业者对专业工具及产品功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们开发出更贴合行业实际、提升工作效率的解决方案。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前所在的航空领域细分岗位是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

机务维修

运行控制（签派）

地面服务（值机、登机口等）

航务管理

市场营销与销售

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q3:您在日常工作中，最依赖以下哪类数字化工具或系统？

航班运行管理系统（FOC/OMS）

机组排班与管理系统（Crew Rostering）

维修管理系统（MRO）

旅客服务系统（PSS/DCS）

飞行计划与性能系统

办公协同软件（如企业微信、钉钉）

其他

Q4:在您当前使用的核心工作系统中，最常遇到哪些痛点？（可多选）

系统响应速度慢，操作卡顿

界面复杂，学习成本高

不同系统间数据不互通，信息孤岛

移动端功能薄弱或不支持

功能冗余，常用功能埋藏过深

缺乏智能化辅助决策功能

系统稳定性差，偶发故障

其他

Q5:您认为，一个理想的航空专业应用，其最重要的设计原则应该是？

极致的高效与速度

信息的全面与准确

操作的简洁与直观

强大的协同与共享能力

高度的灵活与可定制性

Q6:您最希望在新产品中看到哪些关于“航班信息”的增强功能？（可多选）

实时航班动态的个性化推送与预警

历史航班数据的快速查询与对比分析

航班延误影响的智能评估与预案建议

多数据源（天气、流量、机场）的融合展示

离线状态下关键信息的缓存与查看

其他

Q7:在“机组协作与沟通”方面，您认为哪些功能能显著提升效率？（可多选）

基于航班的专属即时通讯群组

任务清单与进度共享看板

电子化飞行前准备简报与确认

排班偏好与申请的快速提交与反馈

重要通知的必达确认与阅读回执

其他

Q8:对于移动端（手机/平板）应用，您更看重其哪方面的能力？

作为核心系统的轻量化延伸，处理紧急事务

作为信息查看终端，实时接收各类推送

具备完整的业务处理能力，可替代部分PC工作

专注于员工生活服务与内部社交

其他

Q9:如果有一个功能，能根据实时运行数据（如天气、流量、机场状态）智能推荐航班调整方案，您认为其对您工作的帮助程度是？（1-5分，1分为无帮助，5分为极大帮助）

分数

标签

Q10:在“培训与知识管理”方面，您期待产品集成哪些功能？（可多选）

岗位专属的微课程与在线学习模块

公司手册、规章的快速检索与版本管理

典型案例库与经验分享社区

个人资质与培训记录的电子档案

模拟演练与在线考核功能

其他

Q11:您认为，产品应如何保障数据安全与个人隐私？

严格的权限分级与数据隔离

所有操作留痕与可追溯

关键数据传输加密与本地存储加密

定期安全审计与漏洞通报

清晰透明的隐私政策与用户授权

Q12:请描述一个您在工作中遇到的、最希望被数字化工具解决的特定场景或问题。（例如：在航班大面积延误时，如何快速协调机组、地面、旅客…）

填空1

Q13:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐一款能够精准解决上述痛点的专业航空产品？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q14:如果新产品采用部分付费或增值服务模式，您个人最能接受的付费点是什么？

为更高级的数据分析报告付费

为专属的专家咨询服务付费

为去除广告或获得更纯净体验付费

为额外的云存储空间或高级功能付费

目前不接受任何个人付费，应由公司承担

其他

Q15:您希望通过哪些渠道获取产品更新信息与学习使用技巧？（可多选）

应用内通知中心

定期邮件简报

专属用户社群（如微信群）

线上直播/培训会

官方知识库与帮助文档

其他

Q16:对于本次调研或未来可能的产品，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

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