航空从业者服务体验广告效果调查

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您通常通过哪些渠道接触到与航空服务体验相关的广告或宣传内容？（可多选）

Q4:总体而言，您认为当前航空业关于服务体验的广告宣传，在真实性上表现如何？

Q5:请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：清晰展示服务流程

Q6:请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：突出员工专业与友善形象

Q7:请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：强调新技术带来的便捷体验

Q8:请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：传递品牌温度与人文关怀

Q9:您认为，面向乘客的航空服务广告，对提升您作为从业者的职业自豪感有作用吗？

Q10:在您看来，一个优秀的航空服务体验广告，最应该打动乘客的哪些方面？（可多选）

Q11:基于您的内部视角，您认为当前航空公司的广告宣传，在反映一线员工真实工作状态方面做得如何？

Q12:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您所在公司/航空品牌的服务体验广告？（0分表示完全不愿，10分表示非常愿意）

Q13:您认为，哪些类型的广告内容反而可能引起内部员工的反感或不适？（可多选）

Q14:您是否曾因为看到公司的广告，而主动调整或优化过自己的服务行为？

Q15:从内部员工的角度，您认为一则理想的、能同时赢得员工认同和乘客信赖的服务体验广告，应该具备哪些核心特质或传达什么信息？

Q16:您更倾向于看到哪种叙事视角的航空服务广告？

Q17:您希望公司在未来的广告宣传中，加强对哪些内部群体或环节的展示？（可多选）

Q18:您认为，有效的内部广告宣传（面向员工的）与外部广告宣传（面向乘客的）之间应该如何协同？

Q19:请回忆一个令您印象深刻的航空服务广告（无论好坏），并简要描述它给您留下印象的原因。

Q20:总体来看，您认为当前航空业的服务体验广告，对提升整个行业的公众形象有帮助吗？

Q21:您个人是否愿意参与公司广告的策划或出演（如作为背景或配角）？

Q22:对于如何制作更能引起航空从业者共鸣、同时有效提升品牌形象的服务体验广告，您还有哪些具体的意见或建议？