航空从业者服务体验活动效果评估问卷

Q1:您参与本次服务体验活动的身份是？

Q2:您参与本次活动的形式是？

Q3:请对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、流程）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您有多大可能向其他同事推荐参加此类服务体验活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:本次活动的内容（如分享主题、案例、互动环节）与您的工作实际需求相关度如何？

Q6:您认为本次活动最有效的部分是什么？（可多选）

Q7:活动主讲人/分享者的专业水平和表达能力如何？

Q8:本次活动在促进您对“以客户为中心”服务理念的理解方面，帮助有多大？

Q9:本次活动是否启发了您对改进自身服务工作的一些新想法？

Q10:您认为未来类似活动可以增加哪些内容或形式？（可多选）

Q11:您认为本次活动的时长是否合适？

Q12:活动提供的茶歇、资料、网络等后勤支持是否满足您的需求？

Q13:请对您将本次活动所学知识或启发应用于实际工作的信心程度进行评分。（1分=毫无信心，5分=非常有信心）

Q14:与您之前参加过的类似培训或活动相比，本次活动整体如何？

Q15:对于本次服务体验活动，您最欣赏的一点是什么？

Q16:对于未来举办类似活动，您最迫切的一条改进建议是什么？

Q17:您是否愿意在未来作为分享者或志愿者参与此类活动？

Q18:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或工号），以便后续与您联系。（选填）