航空从业者使用频率与口碑调研

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您对各类航空相关工具、平台或服务的使用习惯及评价,您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实情况填写。

Q1:您从事的航空领域是?

飞行(飞行员)
客舱服务(乘务员)
机务维修
地面服务与运行控制
航务/签派
市场营销与销售
其他行政管理/支持部门

Q2:您在当前岗位的工作年限是?

少于1年
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q3:在日常工作中,您最常使用以下哪些类型的工具或服务?(多选)

飞行计划/航行情报系统(如Jeppesen FD Pro, Lido)
机组排班与签到APP/系统
维修管理/电子工卡系统(如AMOS, SAP)
旅客服务系统(CUSS, DCS)
运行控制(AOC)相关平台
内部通讯与协作软件(如企业微信、钉钉、Teams)
行业专业资讯网站/APP(如民航资源网、FlightGlobal)
在线培训与考核平台
其他

Q4:对于您最常使用的核心工作系统(如排班、维修、运行等),您平均每天使用的频率是?

几乎全天使用
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次或更少

Q5:整体而言,您有多大可能向同行推荐您最常使用的那个核心工作系统?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您认为该系统最突出的优点是什么?

界面清晰,操作便捷
信息准确,更新及时
功能强大,覆盖全面
运行稳定,很少故障
与其他系统集成度高
客服响应迅速
其他

Q7:该系统在哪些方面仍有改进空间?(多选)

系统响应速度
移动端适配与体验
操作流程的简化
数据可视化与报告功能
故障预警与处理机制
培训材料与帮助文档
客服支持渠道与质量
与其他系统的数据互通
其他

Q8:请为您最常使用的内部通讯与协作软件的稳定性打分。(1星=非常不稳定,5星=非常稳定)

分数
标签

Q9:请简要描述一次因工作系统问题(如卡顿、崩溃、信息错误)对您工作造成影响的经历。

填空1

Q10:您获取行业最新政策、技术和市场信息的主要渠道是?

公司内部通告
行业专业网站/APP
社交媒体(微信公号、LinkedIn等)
行业会议与培训
同行交流
其他

Q11:您对目前使用的行业资讯渠道的时效性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您希望行业资讯服务能增加哪些内容或功能?(多选)

更深度专业的分析报告
更多实操案例分享
个性化的信息推送
线上专家互动/问答社区
职业发展相关资讯
多语言支持
其他

Q13:您是否使用过为航空从业者提供特定服务的APP(如机组专属社区、飞行记录工具等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过

Q14:请为您使用过的、印象最好的一个航空专属APP的总体体验打分。(1星=非常差,5星=非常好)

分数
标签

Q15:请说出一个您认为在航空业内口碑最好(或您最希望体验)的工作相关系统、工具或平台名称,并简述原因。

填空1

Q16:在引入新工作系统或工具时,您认为公司提供的培训和支持足够吗?

非常充足,能快速上手
基本足够
一般,需要自己摸索
比较缺乏,影响使用
严重缺乏,导致抵触

Q17:您倾向于通过哪些方式学习掌握新系统?(多选)

公司组织的集中面授培训
在线视频课程/操作指南
同事间的口口相传或指导
自行阅读用户手册
在实践中摸索
其他

Q18:总体来看,您认为目前航空业数字化工具的发展水平如何?

领先于大部分行业
与主流行业同步
略滞后于部分行业
明显滞后,有很大提升空间
不清楚

Q19:对于提升航空从业者日常工作效率和体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前所在的工作地区是?

中国大陆
港澳台地区
亚洲其他地区
欧洲
美洲
其他
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航空从业者使用频率与口碑调研
介绍
本模板旨在提供航空从业者对工作系统使用频率与评价的专业调研解决方案。帮助您了解工具使用习惯、评估系统满意度、识别改进方向,适合航空公司、软件开发商及行业顾问优化数字化工作环境。
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