航空从业者信任度口碑调研

航空从业者信任度口碑调研

尊敬的航空从业者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于行业内部信任度与口碑的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，促进更健康、更协作的工作环境。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、飞行学员）

客舱机组（乘务员、乘务长）

地面服务（值机、安检、地勤）

运行控制（签派、运控）

机务维修（工程师、技师）

行政管理与支持

其他

Q2:您在航空业的从业年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您认为，在您的工作环境中，同事之间的相互信任程度如何？

非常高，大家高度互信

比较高，基本能互相信任

一般，信任程度有限

比较低，存在较多猜疑

非常低，缺乏基本信任

Q4:您认为，以下哪些因素最能影响同事间的信任度？（最多选3项）

沟通的透明度与频率

专业能力与工作表现

安全规章的遵守情况

团队协作与互相支持

管理层的行为示范

个人品格与责任感

信息共享的及时性

过往的合作经历

Q5:请对您所在部门或团队领导的管理公正性进行评分。（1分表示非常不公正，5分表示非常公正）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他优秀人才推荐您目前所在的航空公司或部门作为工作选择？

选项1

Q7:当工作中出现安全疑虑或操作偏差时，您是否相信同事会主动报告或提出？

总是相信

经常相信

有时相信

很少相信

几乎不相信

Q8:在您看来，公司内部哪些沟通渠道的信任度较高？（可多选）

班组/团队内部会议

公司级正式通知

直属上级的一对一沟通

内部社交平台/论坛

工会或员工代表

匿名反馈渠道

跨部门协调会议

Q9:您认为公司对员工提出的安全建议或改进意见的重视和反馈程度如何？

非常重视并及时反馈

比较重视，但反馈较慢

一般，反馈流于形式

不太重视，反馈很少

完全不重视，无反馈

Q10:在面临高强度工作压力或紧急情况时，您对团队协作效能的信任度如何？

完全信任，能高效协同

比较信任，基本能应对

中立，效果不确定

不太信任，协作常有障碍

完全不信任，各自为战

Q11:请描述一个让您感受到高度信任或严重破坏信任的具体工作场景（可选，不涉及具体人名）。

填空1

Q12:与三年前相比，您感觉航空业内部的整体信任氛围有何变化？

明显变好了

略有改善

基本没变化

略有恶化

明显变差了

Q13:您认为，提升航空从业者间的信任度，最需要从哪些方面着手？（最多选3项）

加强安全文化与诚信教育

提高管理层的透明度与担当

建立更有效的匿名报告与保护机制

改善内部沟通流程与平台

增加团队建设与跨部门交流

优化绩效考核与激励机制

强化规章制度的公平执行

Q14:您是否愿意在非强制的情况下，主动参与公司组织的旨在增进信任的培训或活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体而言，您对您所在公司“说到做到”（即承诺与行动一致性）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q16:您认为，行业内不同岗位（如飞行、机务、运控）之间的相互理解和信任程度如何？

非常好，充分理解与信任

比较好，有基本理解

一般，存在一定隔阂

比较差，缺乏理解

非常差，互有偏见

Q17:对于构建一个更高信任度的航空工作环境，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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