航空从业者期望功能消费行为调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者对期望功能消费行为的调研，旨在了解您的需求与偏好，以期为行业产品与服务优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组

客舱乘务

机务维修

运行控制

地面服务

市场销售

行政管理

其他

Q2:您从事航空业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您是否经常因工作原因（如驻外、备勤）而需要在非居住地消费？

非常频繁

比较频繁

一般

偶尔

几乎没有

Q4:在您的工作与生活中，您最希望获得哪类消费优惠或专属权益？（可多选）

酒店住宿折扣

餐饮美食优惠

交通出行便利

购物娱乐折扣

健康医疗支持

子女教育服务

金融理财服务

其他

Q5:对于一款面向航空从业者的专属服务APP，您愿意支付一定的年费来获取更优质的权益吗？

非常愿意

比较愿意

看具体权益和价格

不太愿意

完全不愿意

Q6:您希望该APP或服务能提供哪些与工作直接相关的功能？（可多选）

排班/任务实时查询与提醒

驻外酒店一键预订与管理

机组车/交通信息查询

国内外机场服务指南

行业法规与安全信息更新

在线培训与学习资源

同事社交/经验分享平台

其他

Q7:在获取消费信息（如优惠、商家）时，您最信赖的渠道是？

同事/朋友推荐

公司内部平台/通知

行业专属APP/社群

大众点评/小红书等生活类APP

广告宣传

其他

Q8:您更倾向于哪种消费优惠形式？

直接折扣/立减

返现/返积分

会员专享价

赠品/增值服务

套餐/组合优惠

Q9:您认为目前面向航空从业者的消费服务在哪些方面存在不足？（可多选）

覆盖城市/商家少

优惠力度不够

服务品质不稳定

预订/使用流程复杂

信息更新不及时

缺乏个性化推荐

售后服务不佳

其他

Q10:请对“为航空从业者提供专属、高品质的消费服务”这一概念的重要性进行评分。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:您通常通过什么设备访问和使用这类服务？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

以上都有

Q12:您对以下哪些跨界合作或联名权益感兴趣？（可多选）

与高端酒店集团合作

与知名运动/健康品牌合作

与在线教育平台合作

与连锁咖啡/餐饮品牌合作

与汽车租赁/共享出行平台合作

与金融机构合作

其他

Q13:您愿意为节省时间和精力（如快速预订、专属通道）而支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一个您在工作中最希望得到解决，但目前市场上没有或体验不佳的消费服务场景。

填空1

Q15:您认为一个成功的航空从业者专属服务平台，其核心优势应体现在？

价格绝对低廉

权益真实可靠

覆盖全面广泛

服务便捷贴心

品牌高端专属

Q16:您希望平台通过哪些方式与您保持互动和推送信息？（可多选）

APP内消息推送

企业微信/钉钉通知

短信提醒

电子邮件

专属客服电话

不希望被打扰

Q17:您对个人隐私和数据安全的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读协议

比较关注，选择信任的平台

一般关注，但会使用

不太关注，方便就行

完全不关注

Q18:对于未来面向航空从业者的消费服务生态，您还有哪些其他的期望或建议？

填空1

航空从业者期望功能消费行为调研

介绍

本模板旨在提供航空从业者专属消费行为的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估付费意愿、优化服务功能，适合航空公司和服务提供商精准提升员工满意度与优化产品策略。

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