航空从业者工作便捷性满意度调查

尊敬的航空从业同仁，您好！本次调查旨在了解您在日常工作中对各项便捷性措施的评价与感受，以帮助我们持续优化工作流程与环境。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的航空从业领域是？

飞行机组（飞行员、飞行学员）

客舱乘务组

地面服务与值机

机务维修与工程

运行控制与签派

航空安保

行政管理与支持

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您获取工作所需信息（如航班计划、运行通告、政策文件）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种方式获取核心工作信息？

公司内部专用系统/APP

电子邮件

工作群组（如微信、钉钉）

纸质文件或公告栏

同事口头传达

其他

Q5:请对您使用公司内部办公系统（如排班、请假、报销、培训系统）的便捷性与流畅度进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:在您的工作中，哪些环节的流程让您感到不够便捷？（可多选）

排班申请与调整

请假与休假审批

设备/工具申领与归还

信息填报与报表提交

跨部门沟通协调

培训报名与学习

绩效考核与反馈

其他

Q7:请对您在工作场所（如航站楼、机库、办公室）获取必要物资（如办公用品、防护装备、餐食）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为当前往返工作地点（如机组车、员工班车、停车场）的交通安排便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q9:考虑到整体工作流程与支持的便捷性，您有多大可能向同行推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:请对公司在提供在线学习、技能复训等资源方面的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q11:您希望公司在哪些方面进一步提升工作便捷性？（可多选）

数字化办公系统优化与整合

简化内部审批流程

改善工作场所设施与布局

提供更灵活的排班与休息制度

加强信息共享与透明度

提升后勤支持（如交通、餐食）质量

增加职业发展支持资源

其他

Q12:当您在工作中遇到需要技术支持（如系统故障、设备问题）时，通常解决问题的效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，通常在合理时间内解决

一般，有时会有延迟

效率较低，经常需要长时间等待

效率很低，问题难以解决

Q13:请对您所在团队或部门内部沟通与协作的便捷性进行评分。（1分表示沟通非常不畅，5分表示沟通非常顺畅便捷）

分数

标签

Q14:请简要描述一次您在工作中感受到的“非常便捷”或“非常不便捷”的具体经历。

填空1

Q15:与您了解的行业其他公司相比，您认为本公司的工作便捷性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:请对公司在员工福利、津贴等相关政策查询与申领的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q17:您认为哪些技术或工具的应用能极大提升航空从业者的工作便捷性？（可多选）

移动端一体化工作APP

人工智能辅助决策与排班

物联网（IoT）设备状态监控

无纸化电子飞行包（EFB）等

增强现实（AR）维修指导

更高效的内部即时通讯工具

大数据分析用于流程优化

其他

Q18:总体而言，您对当前工作环境的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升航空从业者工作便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空从业者工作便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者工作便捷性满意度调研的专业解决方案。帮助您评估内部系统效率、识别流程瓶颈、收集改进建议，适合航空公司人力资源与运营部门优化员工体验与工作流程。

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