航空从业者便捷性评价产品调研问卷

航空从业者便捷性评价产品调研问卷

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项旨在提升行业工作效率与便捷性的产品调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于分析改进，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空业主要岗位是？

飞行员/飞行机组

客舱乘务员

地面服务/值机

机务维修/工程

运行控制/签派

行政管理/支持

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前最常使用哪种移动设备进行工作相关操作？

公司配发的专用设备（如平板电脑）

个人智能手机

个人笔记本电脑/平板

办公室固定电脑

以上多种结合使用

Q4:在您的日常工作中，哪些类型的信息查询或业务处理最耗费时间？（可多选）

航班/排班信息查询

运行手册/规章查阅

飞行/任务计划获取

机组人员通讯协调

维修工单/航材查询

培训资料与记录

薪资福利查询

内部申请与审批流程

其他

Q5:请对您当前获取公司内部通知或公告的便捷程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:当您需要临时查询航班动态或调整信息时，通常通过哪种渠道？

公司内部系统/APP

电话联系运行/签派

通过同事/群组询问

公共航班查询软件

其他

Q7:您认为一个理想的“航空从业者便捷性产品”应优先包含哪些核心功能？（可多选）

个人排班与任务一键查看

实时航班动态与运行提示

在线手册与资料库

一键式机组通讯与协作

移动端任务/工单处理

在线培训与考试

便捷的差旅申请与报销

个性化消息推送

其他

Q8:您对现有工作相关APP或系统的登录/身份验证流程满意吗？

非常满意，流程简单快捷

比较满意，基本顺畅

一般，偶尔会遇到问题

不太满意，流程繁琐

非常不满意，经常无法登录

Q9:请对您当前通过移动设备处理工作事务（如确认任务、提交报告）的稳定性（是否经常卡顿、闪退）进行评分（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q10:在跨部门协作或信息传递中，您遇到过哪些不便？（可多选）

信息传递不及时

沟通渠道不统一（微信、电话、邮件混杂）

责任划分不清晰

缺乏统一的协作平台

历史记录难以追溯

其他

Q11:您是否愿意使用一个集成了多项工作功能的统一APP来替代目前分散的工具？

非常愿意，能极大提高效率

愿意尝试，但需看具体功能

无所谓，用习惯了就好

不太愿意，担心数据安全或操作复杂

完全不愿意

Q12:请描述一个您在工作中遇到的、因信息或工具不便而导致效率低下的具体场景。

填空1

Q13:您认为，一个便捷的产品对保障航班运行安全有积极作用吗？

有非常积极的促进作用

有一定积极作用

关系不大，安全主要靠规程和人员

不清楚

Q14:基于您的工作体验，您向同行推荐使用一个高度便捷、功能整合的工作APP的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于此类便捷性产品，您最关注哪些方面？（可多选）

操作界面简洁直观

响应速度快，无卡顿

数据准确性与实时性

离线可用功能

与现有系统的兼容性

个人隐私与数据安全

客户服务与技术支持

其他

Q16:您更倾向于通过哪种方式接收产品更新或重要操作指引？

APP内推送通知

短信提醒

工作邮箱

公司内部公告

部门会议传达

Q17:对于未来可能推出的航空从业者专用便捷产品，您还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

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