航空从业者便捷性评价与员工满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于工作便捷性与满意度的匿名调查，旨在了解您在日常工作中的真实体验与需求。您的宝贵意见将为我们优化流程、改善环境提供重要依据。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员）

客舱服务部（乘务员）

地面服务部（值机、登机口等）

机务维修部

运行控制部（签派）

市场营销与销售部

行政与后勤支持部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前工作中获取必要信息（如航班计划、政策通知、操作手册）的便捷性进行评分。（1分：非常不便，5分：非常便捷）

分数

标签

Q4:您最常通过哪种渠道获取工作相关信息？

公司内部APP/系统

电子邮件

工作微信群/钉钉群

纸质通知/公告栏

口头传达

其他

Q5:在日常工作中，您认为哪些流程或环节存在不便，影响了工作效率？（可多选）

排班申请与调整流程

请假与休假审批流程

设备/工具申领与归还

文件报告提交与审批

跨部门沟通协调

培训报名与安排

绩效考核与反馈

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐在您当前的公司工作？

选项1

Q7:请对您工作中使用的核心业务系统（如飞行计划系统、维修系统、值机系统等）的稳定性和易用性进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）

分数

标签

Q8:当您在工作中遇到系统或流程问题时，通常能获得及时有效的技术支持吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:公司提供的哪些支持或福利让您感到满意？（可多选）

有竞争力的薪酬

完善的保险与医疗保障

丰富的培训与发展机会

员工机票福利

合理的休息与休假制度

良好的团队氛围

清晰的职业晋升通道

其他

Q10:您认为公司内部的信息沟通（如政策变化、安全提醒、公司动态）是否透明、及时？

非常透明及时

比较透明及时

一般

不够透明及时

非常不透明及时

Q11:请对您的工作与生活平衡状况进行评分。（1分：严重失衡，5分：非常平衡）

分数

标签

Q12:在过去一年中，您是否接受过与岗位相关的专业技能或安全培训？

是，且培训充足有效

是，但培训内容或频率有待提升

否，但希望接受培训

否，且认为不需要

Q13:您认为哪些措施能最有效地提升工作便捷性？（可多选）

优化或升级现有工作系统

简化审批与报告流程

加强跨部门协作机制

提供更便捷的移动办公工具

增加自助服务终端

改善内部信息共享平台

其他

Q14:您对直属上级的管理与支持是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请对您所在团队的合作氛围与同事关系进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）

分数

标签

Q16:考虑到所有因素，您对自己目前在公司的职业发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

不太乐观

非常不乐观

Q17:对于提升员工工作便捷性和整体满意度，您最重要的具体建议是什么？

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，以进一步探讨改进方案？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

航空从业者便捷性评价与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空业员工工作便捷性与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、收集系统反馈、了解员工需求，适合航空公司HR和运营部门进行体验优化。

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