航空从业者支付习惯满意度调查

尊敬的航空从业同仁：您好！我们正在进行一项关于航空从业者支付习惯的调研，旨在了解您在日常工作中的支付体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的航空领域主要岗位是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组

地面服务与值机

机务维修

运行控制（签派）

行政管理

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在以下与工作相关的日常支付场景中，您最常使用哪些支付方式？（可多选）

公司统一发放的公务卡/预付卡

个人信用卡

移动支付（微信/支付宝等）

现金

银行转账

其他

Q4:对于公司提供的差旅、采购等公务支付流程，您的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前公务支付流程在哪些方面有待改进？（可多选）

报销审批速度慢

预支款申请繁琐

支付额度限制不合理

合作商户/航司选择少

系统操作复杂

票据管理不便

其他

Q6:您在国际航班执飞或外站过夜时，使用外币支付的频率如何？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从不

Q7:您认为目前用于国际支付的解决方案（如公司卡、个人卡兑换）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:您希望公司在支付工具或福利中，增加哪些与国际消费相关的功能或支持？（可多选）

提供多币种公司卡

更优的外汇兑换汇率

国际消费即时提醒

境外紧急现金支援

合作机场/酒店专属折扣

其他

Q9:公司发放薪资、津贴、报销等款项的及时性如何？

总是非常及时

通常比较及时

偶尔有延迟

经常延迟

不确定

Q10:您是否清楚了解公司关于各类费用报销的政策与标准？

非常清楚

基本清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q11:请对您目前使用的（个人或公司）主要支付方式的安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q12:在移动办公场景下（如在外站使用手机处理支付），您遇到过哪些不便？（可多选）

网络信号不稳定

支付APP与公司系统不兼容

需要多次验证，流程繁琐

无法查询实时账单或额度

其他

Q13:您是否使用过由公司或行业联盟提供的专属金融产品（如航空联名信用卡、低息贷款等）？

是，正在使用

曾经使用过

了解但未使用

完全不了解

Q14:如果有专为航空从业者设计的、集成差旅、消费、福利管理的数字支付平台，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

视具体功能而定

不太愿意

完全没兴趣

Q15:您希望这样的数字支付平台包含哪些核心功能？（可多选）

一键智能报销

个人与公务消费分账管理

全球实时消费轨迹与票据归集

机组外站生活服务集成（住宿、交通）

金融理财与信用服务

其他

Q16:总体而言，您对航空业目前为从业者提供的支付相关支持与便利性评价如何？

领先于其他行业

与其他行业相当

略落后于其他行业

明显落后于其他行业

不了解

Q17:请分享一个您在公务或外站生活中，关于支付体验的具体故事或痛点。

填空1

Q18:对于改善航空从业者的整体支付体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

航空从业者支付习惯满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者支付体验调研的标准化解决方案。帮助您了解支付场景偏好、评估公务流程满意度、分析国际支付需求，适合航空公司、人力资源及支付服务商优化员工财务流程。

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