航空从业者社区服务满意度调查

航空从业者社区服务满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！为持续提升我们社区的服务质量与价值，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务优化。感谢您的支持与时间！

Q1:您属于以下哪个航空从业者群体？

飞行员/飞行学员

乘务员/安全员

机务维修工程师

空中交通管制员

地勤服务人员（值机、安检、货运等）

航司/机场管理人员

其他

Q2:您加入本社区的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向其他航空从业者推荐我们的社区？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对社区信息/资讯的【及时性】进行评分（1-5分，1=非常不及时，5=非常及时）

分数

标签

Q5:请对社区信息/资讯的【准确性】进行评分（1-5分，1=非常不准确，5=非常准确）

分数

标签

Q6:请对社区组织的线上/线下活动的【内容丰富度】进行评分（1-5分，1=非常贫乏，5=非常丰富）

分数

标签

Q7:请对社区提供的职业发展支持（如培训、讲座、招聘信息）的【实用性】进行评分（1-5分，1=非常不实用，5=非常实用）

分数

标签

Q8:您主要通过社区的哪些渠道获取信息或参与互动？（可多选）

官方网站/APP

微信公众号/小程序

微信群/QQ群

线下沙龙/研讨会

电子邮件通讯

行业论坛/板块

其他

Q9:您认为社区在促进同行交流方面的效果如何？

非常好，能有效建立联系

比较好，有一定帮助

一般，效果有限

比较差，交流很少

非常差，几乎没有交流

Q10:您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务？（可多选）

更专业的行业深度报告与分析

更多职业技能培训与认证机会

更丰富的跨公司/岗位交流活动

心理健康与压力管理支持

法律与劳动权益咨询服务

家庭与生活平衡相关活动

行业前沿技术分享

其他

Q11:请对社区管理团队/客服的【响应速度与问题解决能力】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区的会员费（如有）或参与门槛是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般，勉强可以接受

不太合理，性价比不高

未付费/不适用

Q13:请对社区平台的【使用便捷性】（如界面、导航、功能）进行评分（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q14:与您了解的其他同类航空社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解其他社区

Q15:您认为社区目前存在的主要不足有哪些？（可多选）

信息更新慢，内容陈旧

活动形式单一，缺乏新意

互动氛围不活跃，参与度低

管理不够规范，存在广告或无关信息

未能满足特定细分群体（如特定工种、特定航司）的需求

平台技术问题多（如卡顿、闪退）

其他

Q16:您对社区未来的发展，最迫切的一条建议是什么？

填空1

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