航空从业者医疗资源可及性与满意度调查

航空从业者医疗资源可及性与满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！为深入了解您在工作环境中获取和使用医疗资源的实际情况，并持续优化相关服务，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所属的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱机组（乘务员/安全员）

地面运行（签派、机务、地服等）

行政管理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前的工作状态是？

国内航线为主

国际/地区航线为主

国内国际混合

地面常驻

Q4:您是否清楚公司为您提供的医疗福利保障（如医疗保险、体检、定点医院等）的具体内容？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q5:您通常通过哪些渠道了解公司的医疗福利与健康服务信息？（可多选）

公司内部通知/邮件

员工手册/福利手册

部门/班组会议传达

同事间交流

公司内部网站/APP

其他

Q6:当您在执飞基地/常驻城市需要就医时，寻找合适的医疗机构（如公司定点医院、专科医院）的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:当您在异地执飞或驻外期间突发不适需要就医时，获取及时、有效医疗服务的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:您在异地或驻外就医时，曾遇到哪些主要困难？（可多选）

不熟悉当地医疗资源

语言沟通障碍

保险报销流程复杂

难以找到对症的专科

就诊等待时间过长

费用垫付压力大

未遇到明显困难

其他

Q9:公司提供的年度健康体检，其项目设置对您职业特点（如高空作业、作息不规律等）的针对性如何？

针对性很强

针对性较强

一般

针对性较弱

完全没有针对性

Q10:您对公司合作的体检机构的服务（如环境、流程、医生专业性）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当您因健康问题需要请假或调整航班时，申请流程的便捷性与审批的人性化程度如何？

非常便捷/人性化

比较便捷/人性化

一般

不太便捷/人性化

非常不便捷/不人性化

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐本公司的医疗福利与健康支持体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前公司在医疗健康支持方面，最需要加强或改善的领域是？（可多选）

增加定点医院/合作医疗机构数量

优化异地就医支持与报销流程

提供更便捷的在线医疗咨询

加强心理健康支持与服务

提供更具职业针对性的健康培训

改善体检项目与后续跟踪

提升医疗福利政策透明度

其他

Q14:您是否使用过公司提供或推荐的心理健康支持服务（如EAP员工援助计划、心理咨询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此类服务

Q15:如果您未使用过心理健康服务，主要原因是什么？（若上题选“是”，此题请跳过）

认为自己不需要

担心隐私泄露

不了解如何获取

觉得服务可能没用

时间不便

其他

Q16:您对公司整体医疗资源可及性（包括获取的便捷性、资源的充足性）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:对于如何进一步改善航空从业者的医疗资源可及性与健康保障，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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