航空从业者人工智能态度产品调研

航空从业者人工智能态度产品调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者对人工智能（AI）技术态度的调研，旨在了解AI在航空领域的应用现状与未来展望。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计相关产品与服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱服务（乘务员）

机务维修

空中交通管制

运行控制/签派

地面服务

安全管理

信息技术/数据

市场营销/销售

行政管理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于2年

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您对人工智能（AI）技术的整体了解程度如何？

非常了解，熟悉其原理与应用

比较了解，知道主要功能

一般了解，听说过一些

不太了解，仅知道概念

完全不了解

Q4:在您目前的工作中，已经接触或使用了哪些与AI相关的技术或工具？（可多选）

智能排班/调度系统

预测性飞机维护

AI辅助飞行/自动驾驶

智能客服/语音助手

人脸识别/生物识别安检

数据分析与预测模型

AI驱动的培训模拟器

机器人流程自动化（RPA）

其他

尚未接触

Q5:您认为AI技术在提升您个人工作效率方面的潜在帮助有多大？（1-5分，1分为非常小，5分为非常大）

分数

标签

Q6:您认为AI技术对保障航空安全的主要作用是？

革命性提升，能大幅降低人为差错

重要辅助，能有效预警和补充人力

有一定帮助，但作用有限

作用不明显，安全核心仍靠人

可能引入新的未知风险

Q7:对于AI在飞行操作（如自动驾驶、智能导航）中承担更多责任，您的态度是？

非常支持，应尽快推广

比较支持，但需逐步验证

中立，视具体技术成熟度而定

比较担忧，应严格限制其权限

强烈反对，应完全由人类主导

Q8:您认为在航空领域引入AI技术，可能面临的主要挑战或担忧是什么？（可多选）

技术可靠性/安全性

数据隐私与安全

法律法规滞后

员工技能转型/失业风险

高昂的初始投资成本

人机协作的信任问题

系统/算法的黑箱问题

行业标准不统一

其他

Q9:如果公司引入AI工具来辅助您的工作，您最希望它优先解决哪类问题？

减少重复性、事务性工作

提供更精准的决策支持

增强风险预警和应急处置能力

优化工作流程和资源分配

提供个性化培训和技能提升

其他

Q10:您对所在公司或部门目前在AI技术应用方面的投入和重视程度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为未来5-10年，AI技术将对您的岗位产生怎样的影响？

岗位职责将发生根本性改变

岗位职责将部分改变，需要新技能

岗位职责基本不变，但工具会升级

对我的岗位影响很小

不确定

Q12:为了适应AI时代，您希望公司提供哪些方面的支持？（可多选）

AI相关知识与技能培训

参与新工具/系统的试点机会

职业发展路径的清晰规划

人机协作的流程与规范指导

心理辅导与变革管理支持

其他

Q13:您是否愿意主动学习与您工作相关的AI知识或技能？

非常愿意，已开始学习

比较愿意，有计划学习

视公司要求而定

不太愿意，除非必须

完全不愿意

Q14:从乘客体验角度，您最看好AI在以下哪个场景的应用？

个性化行程规划与服务推荐

全流程无接触式出行（值机、安检、登机）

智能客舱环境与服务（如座椅、娱乐、餐饮）

航班延误的智能预测与主动服务

行李全流程智能追踪

Q15:综合考虑效率、安全与体验，您有多大意愿向同行推荐在航空业深化应用AI技术？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:对于AI技术在航空业的产品开发与应用，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

相关推荐