零售从业者数字化工具使用习惯与需求调研

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

Q2:您所在的门店/企业主要经营的零售业态是？

Q3:您所在门店/企业的规模是？

Q4:您每天工作中，处理以下哪类事务花费的时间最多？

Q5:目前，您在工作中会使用到以下哪些类型的数字化工具或系统？（可多选）

Q6:您认为当前使用的核心工具（如收银或进销存系统）的整体操作便捷性如何？

Q7:在您使用的工具中，数据同步的及时性和准确性如何？（例如，线上线下库存、会员积分、销售数据等）

Q8:您在工作中，通常通过哪些设备使用这些数字化工具？（可多选）

Q9:您所在企业为员工提供的数字化工具培训情况是？

Q10:请对您目前使用的核心工具在“帮助您提升销售业绩”方面的作用进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。

Q11:请对您目前使用的核心工具在“帮助您降低运营成本（如减少库存积压、人力损耗）”方面的作用进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。

Q12:综合考虑功能、体验、稳定性等因素，您向同行推荐您目前使用的核心工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:在您的工作中，以下哪些环节目前仍主要依赖人工或纸质方式，您认为最需要被数字化工具优化？（可多选）

Q14:您希望未来的零售数字化工具在哪些方面有显著提升？（可多选）

Q15:您更倾向于通过何种方式获取新的工具或功能信息？

Q16:对于付费的数字化工具，您个人最能接受的年付费区间是？（按单店或单用户计）

Q17:您认为，阻碍零售小店或个体经营者使用更先进数字化工具的主要因素是什么？

Q18:请描述一个您在工作中遇到的、因工具不好用而导致的印象最深刻的痛点或低效场景。

Q19:您理想中的“一站式”零售管理工具，应该具备哪三个最核心的功能或特性？

Q20:展望未来1-2年，您认为人工智能（AI）技术（如智能补货、销售预测、顾客画像）在零售运营中的应用，对您的工作会产生多大影响？