零售从业者消费偏好与福利满意度调查

零售从业者消费偏好与福利满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者消费偏好与福利满意度的匿名调研。本问卷旨在了解您的日常消费习惯、对行业福利的看法与期望，以期为相关企业和机构提供改进参考。您的回答将严格保密，请根据您的真实情况填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

店长/门店经理

区域督导/经理

采购/商品管理

市场/运营支持

后勤/仓储

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常的购物频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q4:您最常购买的商品类别有哪些？（可多选）

生鲜食品

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

家居用品

图书文具

运动户外

餐饮/零食

Q5:您进行购物决策时，最主要的影响因素是？

价格优惠

商品质量/品牌

购物便利性（距离/时间）

促销活动吸引力

朋友/同事推荐

线上评价/口碑

Q6:您更倾向于哪种购物渠道？

线下实体店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播/短视频带货

社区团购/社群

线上线下结合（线上下单，门店自提）

Q7:您是否会在自己工作的品牌或门店进行消费？

经常，有员工折扣

偶尔，看情况

很少，更愿意尝试其他品牌

从不

Q8:请对您所在公司提供的员工购物折扣/内购福利的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前零售行业从业者普遍缺乏哪些福利？（可多选）

有竞争力的薪资

完善的五险一金

灵活的工作时间/排班

充足的带薪年假

职业培训与发展机会

员工心理健康支持

补充商业保险

子女/家庭关怀福利

Q10:您对当前公司提供的整体福利包（包括薪资、保险、假期、补贴等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您当前所在的公司或零售品牌作为工作选择？

选项1

Q12:您认为“弹性福利”（即提供一定额度，员工可自选福利项目）对您是否有吸引力？

非常有吸引力，能满足个性化需求

有一定吸引力

无所谓，与固定福利差别不大

没有吸引力，更倾向固定的好福利

Q13:如果公司提供非现金福利，您对以下哪些项目感兴趣？（可多选）

技能培训课程

健身卡/运动补贴

通勤/交通补贴

餐饮补贴/食堂

年度体检套餐

旅游/团建活动

购物卡/消费券

学习津贴（书籍、在线课程）

Q14:请描述一次您作为消费者，在零售门店感到特别满意或特别不满意的购物经历。（可选）

填空1

Q15:您是否关注所购买品牌的ESG（环境、社会、治理）表现或企业社会责任？

非常关注，并影响购买决策

比较关注，会作为参考

偶尔关注

不关注

Q16:对于改善零售从业者的工作体验和福利待遇，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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