零售从业者购买决策因素与员工满意度调查

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您所就职的零售业态主要属于？

Q4:综合来看，您向朋友推荐您所在公司作为工作单位的可能性有多大？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）

Q5:请对您当前的工作整体满意度进行评分。（1分为“非常不满意”，5分为“非常满意”）

Q6:您认为影响您在零售行业工作满意度的最重要因素有哪些？（请选择最重要的3项）

Q7:您认为公司提供的培训和发展机会是否能满足您的职业成长需求？

Q8:在您个人的购物决策中（作为消费者时），哪个因素通常对您影响最大？

Q9:作为零售从业者，您认为顾客在门店购物时，最关注的前三个因素是什么？

Q10:您认为当前零售行业面临的最大挑战是什么？

Q11:请对您所在门店/公司的团队协作氛围进行评分。（1分为“非常差”，5分为“非常好”）

Q12:您在工作中，是否能获得足够的授权来及时解决顾客的问题？

Q13:您通常通过哪些渠道获取行业信息或学习新知识？（可多选）

Q14:您认为未来零售行业的发展趋势将更侧重于？

Q15:您对目前工作中使用的技术工具（如POS系统、库存管理软件、客户关系管理工具等）的易用性评价如何？

Q16:从您的职业视角出发，您认为零售企业要提升员工满意度，最应该立即着手改善的一件事是什么？

Q17:基于您的观察，您认为吸引年轻一代（如Z世代）加入零售行业的关键是什么？

Q18:请对您所在公司的内部沟通效率（如政策传达、信息同步等）进行评分。（1分为“效率很低”，5分为“效率很高”）

Q19:您在进行个人大宗消费（如电子产品、大家电等）时，通常会参考哪些信息？（可多选）

Q20:您对未来一年在零售行业的发展前景持何种态度？

Q21:请分享一个您在工作中遇到的，让您感到特别有成就感或印象深刻的案例。（可选填）