零售从业者品牌忠诚度与员工满意度调查

零售从业者品牌忠诚度与员工满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者品牌忠诚度与员工满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为提升工作环境与品牌价值提供参考。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所从事的零售业态是？

服装/鞋履/配饰

美妆/个护

电子产品/家电

食品/生鲜/超市

家居/生活用品

其他

Q2:您在当前品牌/公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的职位层级？

一线员工（如店员、收银员）

基层主管/店长

区域经理/中层管理

总部职能/高层管理

Q4:请对您目前的工作环境（如店铺设施、卫生、安全）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您与直属上级的沟通与协作关系进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所在团队的内部合作氛围进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司提供的培训与发展机会如何？

非常充足，有助于职业成长

比较充足，能满足基本需求

一般，有待加强

比较缺乏

非常缺乏

Q8:您对目前的薪酬福利（包括基本工资、奖金、社保、员工折扣等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为以下哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度？（可多选）

公平且有竞争力的薪酬体系

清晰的职业晋升通道

良好的企业文化与价值观认同

人性化的工作时间安排

完善的培训与技能提升支持

有吸引力的员工福利（如折扣、保险）

品牌的社会声誉与市场地位

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所服务的品牌/公司作为雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否了解并认同您所服务品牌的使命、愿景和核心价值观？

非常了解并高度认同

基本了解并比较认同

了解一些，感觉一般

不太了解

完全不了解

Q12:您认为公司在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？

表现卓越，是品牌的重要优势

表现良好

表现一般

表现有待改进

不太关注或不清楚

Q13:在您看来，哪些方面是当前工作中最需要改进的？（可多选）

排班制度与工作量

薪酬福利

管理与沟通

培训与发展

工作设备与工具

顾客服务支持

员工关怀与活动

其他

Q14:综合考虑所有因素，您未来1-2年内继续留在当前品牌/公司的可能性有多大？

非常大，计划长期发展

比较大，暂无变动打算

不确定，视情况而定

比较小，在寻找其他机会

非常小，计划离职

Q15:对于提升零售从业者的品牌忠诚度和员工满意度，您最希望公司或品牌做出的一项具体改变是什么？

填空1

Q16:请用一句话描述您对所服务品牌最深刻的印象或感受（可以是正面或负面的）。

填空1

相关推荐