零售从业者品牌忠诚度政策影响调研

Q1:您目前从事的零售业态是？

Q2:您在目前公司/品牌的任职年限是？

Q3:您目前的职位层级是？

Q4:综合考虑薪酬、福利、培训与发展机会，您有多大可能向朋友推荐您目前所服务的品牌作为雇主？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:您认为您所服务的品牌，其产品/服务质量在市场上的竞争力如何？

Q6:您认为，品牌对员工的培训投入，对您维护该品牌忠诚度的影响程度是？

Q7:在您看来，以下哪些公司政策最能有效提升员工的品牌忠诚度？（请选择最重要的3项）

Q8:您认为您所服务的品牌，其管理层与一线员工的沟通顺畅度如何？

Q9:当您向顾客推荐产品时，您对自家品牌产品的信心主要来源于？

Q10:当您考虑更换工作时，以下哪些因素会成为您离开当前品牌的主要原因？（最多选3项）

Q11:您如何评价公司现行的绩效考核制度对激发您工作积极性的作用？

Q12:如果品牌推出一项需要您额外付出努力的新政策或服务标准，但能提升顾客体验，您的态度更倾向于？

Q13:请简要描述一件工作中发生的、让您对所属品牌感到自豪或归属感的具体事例。

Q14:与同行业其他品牌相比，您认为您所在品牌在员工关怀方面的投入处于什么水平？

Q15:基于您对品牌政策、产品及文化的整体了解，您有多大可能长期（如未来3-5年）购买并使用该品牌的产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q16:您通常通过哪些渠道了解和学习品牌的最新政策、产品信息？（可多选）

Q17:您认为品牌的市场营销和品牌形象建设，对增强您作为员工的品牌自豪感有多大作用？

Q18:假设您遇到一位对品牌产品有疑虑的顾客，您说服顾客的意愿主要取决于？

Q19:对于提升零售从业者的品牌忠诚度，您认为品牌方最迫切需要改进或加强的一项政策是什么？请简要说明。

Q20:整体而言，您对自己目前所服务品牌的忠诚度如何？