零售从业者产品功能需求满意度调查

零售从业者产品功能需求满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售相关产品功能需求的调研，旨在了解您的实际使用体验与需求。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

门店店长/经理

店员/导购

采购/供应链管理

市场/营销

运营/数据分析

IT/技术支持

其他

Q2:您在日常工作中最常使用哪一类软件/系统来支持工作？

POS收银系统

进销存/ERP系统

CRM客户关系管理

线上商城/电商平台后台

数据分析/BI工具

办公协同软件（如钉钉、企业微信）

其他

Q3:请对您当前使用的主要工作软件/系统的整体易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q4:在您的工作中，以下哪些数据管理功能对您至关重要？

实时库存查询与预警

销售数据实时统计与看板

会员消费行为分析

商品毛利与周转率分析

供应商管理与采购订单跟踪

员工排班与绩效管理

其他

Q5:您认为当前系统在移动端（如手机、平板）的可用性如何？

非常方便，功能齐全

基本可用，但功能有限

不太方便，操作繁琐

几乎没有移动端功能

Q6:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主要工作系统？

选项1

Q7:您希望未来的零售系统在哪些方面进行智能化升级？

智能补货建议

基于AI的销售预测

顾客画像与精准营销

自动化库存盘点

智能排班优化

智能客服/导购助手

其他

Q8:在处理顾客退货或换货流程时，您认为系统的便捷性如何？

非常便捷，流程顺畅

比较便捷，但偶有卡顿

流程复杂，操作繁琐

非常不便，经常出错

Q9:请描述一次您在使用系统时遇到的最棘手的操作问题或功能缺失。

填空1

Q10:您认为系统的报表生成与导出功能的灵活性如何？

非常灵活，可自定义

基本满足需求，但格式固定

不够灵活，难以获取所需数据

基本没有报表功能

Q11:在员工培训与系统上手方面，您认为哪些支持方式最有效？

详尽的在线帮助文档

视频教程

现场培训/工作坊

一对一导师指导

内置的智能引导/新手任务

24/7在线客服支持

Q12:请对您当前系统与第三方平台（如支付、物流、外卖）的集成顺畅度进行评分。（1分非常不畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q13:您对系统数据安全性与隐私保护的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般，有些担忧

缺乏信心

Q14:为了提升工作效率，您最希望系统新增或优化以下哪类功能？

一键生成运营日报

移动端快速盘点

会员积分/优惠券的自动化营销

多门店数据对比分析

供应链可视化跟踪

社交平台营销管理

其他

Q15:如果可以向产品研发团队提一个最核心的功能改进建议，您会说什么？

填空1

相关推荐