零售从业者数字工具使用频率市场调研

零售从业者数字工具使用频率市场调研

尊敬的零售行业伙伴，您好！我们是市场研究机构，正在进行一项关于零售从业者日常工作数字工具使用情况的调研。本问卷旨在了解您对各类工具的使用频率与偏好，以期为行业提供更优的数字化解决方案。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在零售行业中的主要岗位是？

门店销售/导购

店长/门店管理

区域/城市经理

商品/采购管理

市场/营销

仓储物流

后台支持（财务、HR等）

其他

Q2:您所在企业的规模是？

个体/小微商户（10人以下）

中小型企业（10-500人）

大型企业（500人以上）

Q3:您使用【收银/支付系统】（如POS机、扫码支付后台）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:您使用【库存管理系统】的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q5:您使用【客户关系管理（CRM）系统】的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q6:您使用【员工排班/考勤系统】的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q7:您使用【数据分析/报表工具】（如生意参谋、BI报表）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q8:您使用【企业微信/钉钉等内部通讯与协作工具】的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q9:您使用【线上商城/小程序管理后台】的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q10:您使用【供应链管理/采购系统】的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q11:您主要通过哪些设备使用上述工作工具？（可多选）

台式电脑/笔记本电脑

门店专用终端/一体机

智能手机

平板电脑

其他

Q12:总体而言，您对目前工作中使用的这些数字工具的满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:在提升工作效率方面，您认为哪个环节的数字化工具最需要改进？

销售与收银

库存与物流

客户管理与营销

内部管理与协作

数据分析与决策

其他

Q14:您认为，当前市场上最缺乏或最需要什么样的零售数字化工具或功能？

填空1

Q15:您是否愿意尝试由AI驱动的智能工具（如智能补货预测、AI客服、营销文案生成等）来辅助工作？

非常愿意尝试

愿意了解后尝试

持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q16:您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心工作系统/工具？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

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