零售从业者使用频率与满意度调查

Q1:您在零售行业的主要岗位是？

Q2:您目前所在的门店或公司类型是？

Q3:您使用【门店POS收银系统】的频率如何？

Q4:请对【门店POS收银系统】的易用性和稳定性进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您使用【库存管理/盘点工具（如手持终端、APP）】的频率如何？

Q6:请对【库存管理/盘点工具】的数据准确性和操作便捷性进行满意度评分（1-5分）

Q7:您使用【员工排班与考勤系统】的频率如何？

Q8:请对【员工排班与考勤系统】的灵活性和公平性进行满意度评分（1-5分）

Q9:您使用【内部沟通工具（如企业微信、钉钉等）】的频率如何？

Q10:请对【内部沟通工具】在信息传达和团队协作方面的效率进行满意度评分（1-5分）

Q11:您使用【公司内部培训平台或学习资料】的频率如何？

Q12:请对【公司内部培训内容】的实用性和更新及时性进行满意度评分（1-5分）

Q13:您使用【销售数据报表与分析系统】的频率如何？

Q14:请对【销售数据报表与分析系统】的直观性和决策支持作用进行满意度评分（1-5分）

Q15:您使用【顾客关系管理（CRM）或会员系统】的频率如何？

Q16:请对【顾客关系管理（CRM）或会员系统】在提升顾客服务和复购率方面的帮助进行满意度评分（1-5分）

Q17:在日常工作中，您认为以下哪些环节的现有工具或流程最需要改进？（可多选）

Q18:基于您整体的工作体验，您有多大可能向同行朋友推荐您目前使用的核心工作系统或工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:请简要描述一个您在工作中遇到的、因工具不好用或流程繁琐而影响效率的具体例子。