零售从业者使用频率与价格敏感度调查

零售从业者使用频率与价格敏感度调查

尊敬的零售从业者，您好！我们是专注于零售行业研究的团队。本问卷旨在了解您在零售工作中对各类工具/服务的使用习惯，以及对价格的敏感程度。您的回答将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您目前在零售行业担任的主要角色是？

门店店员/导购

门店店长/主管

区域/城市经理

采购/供应链

运营/市场/营销

企业主/创始人

其他

Q2:您所在的门店或企业主要经营哪类商品？

快消品/日用品

服装鞋帽

3C数码/家电

美妆个护

生鲜食品

家居用品

其他

Q3:您平均每天需要使用多少次“收银/结账系统”？

0次（不使用）

1-5次

6-20次

21-50次

50次以上

Q4:您平均每天需要使用多少次“库存管理/盘点工具”？

0次（不使用）

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您平均每周需要使用多少次“员工排班/考勤系统”？

0次（不使用）

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您平均每周需要使用多少次“会员营销/客户关系管理（CRM）工具”？

0次（不使用）

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您平均每月需要使用多少次“数据分析/BI报表工具”？

0次（不使用）

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q8:对于“收银/结账系统”这类高频使用的工具，如果其月费上涨10%，您会考虑更换供应商吗？

一定会

很可能会

不确定

不太会

完全不会

Q9:对于“库存管理工具”这类中频使用的工具，如果其年费上涨20%，您会考虑更换供应商吗？

一定会

很可能会

不确定

不太会

完全不会

Q10:对于“数据分析/BI报表工具”这类低频使用的工具，如果其年费上涨30%，您会考虑停止使用或寻找免费替代方案吗？

一定会

很可能会

不确定

不太会

完全不会

Q11:在选择一款新的零售管理软件时，“月费/年费价格”在您的决策因素中排第几位？

第1位（最重要）

第2-3位

第4-5位

第5位以后

不是主要考虑因素

Q12:您认为以下哪些因素，即使导致价格小幅上涨，您也愿意接受？（可多选）

系统稳定性/故障率大幅降低

客户服务响应速度和质量提升

增加核心业务必需的新功能

数据安全性/隐私保护增强

操作界面/用户体验显著优化

以上都不愿意为涨价买单

Q13:如果有一款功能基本满足需求但价格便宜30%的同类工具，您有多大意愿尝试替换现有工具？

非常愿意，立即尝试

比较愿意，会深入了解

观望态度，看口碑

不太愿意，担心转换成本

完全不愿意，已习惯现有工具

Q14:请评价您对当前使用的各类零售工具/服务的总体价格满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您所在的企业是否为员工使用的零售工具/服务设置了明确的预算上限？

是，有非常严格的预算

是，但有一定弹性空间

没有明确预算，按需申请

不清楚

Q16:在您看来，当前零售工具/服务市场，最让您感到“价格不合理”或“性价比低”的一点是什么？

填空1

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