零售从业者满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将有助于我们深入了解行业现状，并为改善零售从业者的工作环境与发展提供重要参考。所有信息将被严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

品牌专卖店/专柜

线上零售（含仓储/客服）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工（如店员、收银员、理货员）

基层主管/店长

区域经理/运营经理

总部职能支持人员（如采购、市场、HR）

其他

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司/品牌作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您如何评价公司提供的入职及在职培训？

非常系统且有效

比较系统，有一定帮助

一般，流于形式

比较缺乏，效果不佳

几乎没有培训

Q7:您认为公司提供的以下哪些福利或支持项目对您最有吸引力？（可多选）

具有竞争力的基本工资

绩效奖金/销售提成

五险一金等法定福利

补充商业保险

带薪年假及病假

员工内购折扣

培训与晋升机会

团队建设与文化活动

弹性工作安排

其他

Q8:您对目前的薪酬水平（包括基本工资和奖金）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为公司的晋升机制是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公且不透明

Q10:请对您与直接上级的沟通与协作关系进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:请对您与同事之间的团队合作氛围进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您的工作压力主要来源于？（单选最主要的一项）

销售业绩指标

顾客服务与投诉处理

工作时长与排班

内部流程与考核

人际关系

其他

Q13:公司提供的工具和设备（如收银系统、库存管理系统、对讲设备等）是否能有效支持您的工作？

非常先进且高效

比较有效，基本够用

一般，有时会出问题

比较落后，影响效率

非常落后，严重影响工作

Q14:您如何评价公司的工作环境（如店面整洁度、休息区、员工设施等）？

非常舒适安全

比较舒适

一般

有待改善

非常差

Q15:您在工作中最看重哪些方面？（请选择最重要的2-3项）

薪酬福利

工作稳定性

职业发展与晋升

工作与生活的平衡

工作内容的价值感

和谐的人际关系

企业文化与价值观认同

学习与成长机会

其他

Q16:您对未来1-2年在零售行业的职业发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q17:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为公司或所在门店在哪些方面最需要改进以提升员工满意度？（请具体说明）

填空1

Q19:对于零售行业吸引和留住人才，您有什么宝贵的建议或想法？

填空1

零售从业者满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售从业者工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工敬业度、分析薪酬福利满意度、洞察职业发展需求，适合零售企业、人力资源部门和行业研究机构优化人才管理策略。

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