零售从业者满意度与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解零售从业者的工作满意度与对所在品牌的认知,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前就职的零售业态是?

服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/家电
食品/生鲜/超市
家居/生活用品
其他

Q2:您在该品牌的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的职位层级是?

一线员工(如导购、收银)
基层主管/店长
区域经理/运营管理
总部职能支持
其他

Q4:总体而言,您有多大可能性向朋友或同行推荐您所在品牌作为雇主?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q5:请对您目前的工作薪酬与福利待遇的满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q6:请对您所在品牌的培训与发展机会的满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q7:您认为公司目前提供的哪些方面最让您满意?(可多选)

薪酬福利
团队氛围与同事关系
上级领导的管理方式
工作内容的挑战性与成长性
品牌文化与价值观
工作与生活的平衡
培训与晋升体系
员工关怀与福利活动
其他

Q8:您认为公司或品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)

薪酬竞争力
绩效考核的公平性
内部沟通效率
管理层对员工意见的重视
工作流程与系统支持
门店工作环境与设备
产品/服务质量标准
员工职业发展路径
其他

Q9:您是否清晰了解所在品牌的长期发展目标和愿景?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不了解

Q10:您认为公司向顾客传递的品牌形象与内部员工感受到的品牌文化是否一致?

完全一致
基本一致
一般
不太一致
完全不一致

Q11:在日常工作中,您是否感到被品牌充分信任并授权以服务顾客?

总是
经常
有时
很少
从不

Q12:在过去一年中,您是否参加过公司组织的品牌文化或价值观相关的培训/活动?

经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
不清楚有此类活动

Q13:您主要通过哪些渠道了解公司/品牌的最新动态和信息?(可多选)

公司内部会议/邮件
直属上级传达
企业内部APP/公告栏
同事间的非正式交流
社交媒体(企业公众号等)
培训材料
其他

Q14:请对您所在品牌的产品/服务质量的整体评价进行评分(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)

分数
标签

Q15:与同行业其他主要品牌相比,您认为您所在品牌的竞争力如何?

极具竞争力
较有竞争力
一般
竞争力较弱
缺乏竞争力

Q16:请用1-3个关键词描述您心中所在品牌最核心的特质或形象。

填空1

Q17:考虑到所有因素,您未来一年内继续留在本品牌工作的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q18:如果考虑离职,最主要的原因可能是什么?(可多选)

薪酬福利不满意
缺乏职业发展机会
工作压力过大
与上级或同事关系不佳
不认同公司文化或管理方式
寻求更好的工作生活平衡
个人或家庭原因
行业/市场环境变化
其他(请在下题说明)
暂无离职打算

Q19:对于上一题选择“其他”的同事,请简要说明可能的原因。若无,请填“无”。

填空1

Q20:您对提升员工满意度或加强品牌内部认知,有什么具体的建议或期望?

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q23:您所在的城市是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供零售行业员工满意度与品牌内部认知的标准化调研解决方案。帮助您评估员工忠诚度、分析薪酬福利满意度、洞察品牌文化认同,适合零售企业人力资源部门和品牌管理者进行内部诊断与优化。
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