零售从业者改进建议绩效满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！为持续优化工作体验与绩效管理，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的零售业态是？

时尚/服饰

电子产品

超市/大卖场

美妆/个护

家居/生活用品

其他

Q2:您目前的岗位角色是？

一线销售/导购

收银员

店长/经理

仓储/物流

视觉陈列

其他

Q3:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前的总体工作满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您个人绩效目标的清晰度和合理性进行评分（1-非常不清晰/不合理，5-非常清晰/合理）。

分数

标签

Q6:您认为现有的绩效考核标准是否公平？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q7:您通常通过哪些渠道获得绩效反馈？（可多选）

与直属上级的一对一沟通

定期的书面绩效评估

团队会议

同事的非正式交流

很少或没有获得反馈

Q8:您对绩效反馈的及时性和有效性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:当前的绩效结果是否与您的薪酬、晋升机会直接挂钩？

紧密挂钩，影响很大

有一定关联，影响一般

关联较弱，影响很小

几乎没有关联

不清楚

Q10:请对公司的培训与发展机会进行评分（1-非常匮乏，5-非常充足）。

分数

标签

Q11:您认为哪些因素最影响您在店内的销售/服务表现？（可多选）

商品库存与补货速度

产品知识与培训

门店客流与地理位置

薪酬与激励制度

团队协作氛围

店内设备与工具

排班制度

Q12:您的工作压力主要来源于？

销售业绩指标

顾客投诉与纠纷

工作时间与排班

内部管理与流程

团队人际关系

其他

Q13:您对公司的内部沟通效率（如政策传达、问题反馈）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大可能向朋友推荐来本公司工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q15:您希望公司在员工福利方面优先改进哪些方面？（可多选）

提高基础薪资

优化奖金/提成制度

增加带薪年假

改善医疗保险

提供更多内部培训

组织团队建设活动

优化排班灵活性

Q16:您认为管理层在听取一线员工意见方面做得如何？

非常积极且有效

比较积极

一般

不太积极

完全不听取

Q17:请对您的工作与生活平衡状况进行评分（1-严重失衡，5-非常平衡）。

分数

标签

Q18:您认为哪些工具或流程可以提升您的工作效率？（可多选）

更先进的POS/库存系统

移动办公/沟通应用

标准化的服务/销售流程

更清晰的产品信息手册

更快捷的内部审批流程

Q19:您对未来一年在本公司的职业发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q20:关于绩效管理，您最希望公司做出的一项具体改进是什么？

填空1

Q21:对于改善一线员工的工作体验，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

零售从业者改进建议绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售行业员工绩效与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作满意度、分析绩效管理问题、收集改进建议，适合零售企业和管理层优化人力资源管理并提升团队效能。

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