零售从业者推荐意愿与消费行为调研

Q1:您目前主要从事哪个零售细分领域的工作？

Q2:您在零售行业的累计工作年限是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所从事的零售细分领域作为职业选择？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您认为，影响您向他人推荐自己所在零售领域的最主要因素是？

Q5:作为零售从业者，您在为自己或家庭进行日常消费时，通常会受到哪些因素的重要影响？（最多可选3项）

Q6:与普通消费者相比，您认为您的零售从业背景是否显著改变了您的消费决策习惯？

Q7:在您的工作经历中，哪些因素最能提升您对某个零售品牌或店铺的好感度？（最多可选3项）

Q8:请评价您所在公司/品牌在员工内部推荐（如推荐朋友入职）方面的激励措施有效性。（1分表示“完全无效”，5分表示“非常有效”）

Q9:当您作为消费者遇到不满意的购物体验时，您更倾向于如何解决？

Q10:您会通过哪些渠道获取新的零售品牌、产品或促销信息？（最多可选3项）

Q11:您认为，一个零售品牌要赢得像您这样的从业者的认可和推荐，最关键的是什么？

Q12:请描述一次您作为消费者，因为某位零售从业者（销售、客服等）的专业或贴心服务，而对该品牌产生强烈好感的经历。（若无，请简述您心目中理想的服务应是什么样）

Q13:在您看来，当前零售行业面临的最大挑战是什么？

Q14:您对自己未来3年在零售行业的职业发展前景有多乐观？（1分表示“非常悲观”，5分表示“非常乐观”）

Q15:如果考虑转换工作，您会优先关注新雇主的哪些方面？（最多可选3项）

Q16:您是否曾因为自己是零售从业者，而在消费时感到被“区别对待”（例如，被期待更专业、被给予更多折扣或相反）？

Q17:基于您的行业洞察，您认为零售品牌可以采取哪一项最具体的措施，来提升从业者的职业自豪感与推荐意愿？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？