零售从业者推荐意愿与价格敏感度调查

尊敬的零售行业从业者，您好！我们正在进行一项关于产品推荐意愿与价格敏感度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业主要从事哪一品类的工作？

时尚服饰/鞋履/箱包

美妆个护

电子产品/家电

食品饮料/生鲜

家居百货

运动户外

其他

Q2:您在零售行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，向顾客推荐商品的主要驱动力是什么？

高额销售提成

公司规定或KPI要求

产品本身品质优秀

与顾客建立良好关系

品牌忠诚度

其他

Q4:总体而言，您对自己主要销售产品的品质有多大信心？（1分为毫无信心，5分为非常有信心）

分数

标签

Q5:当您发现一款产品品质优秀但价格略高于市场平均水平时，您会如何向顾客介绍？

直接告知价格较高但强调价值

侧重介绍品质优势，淡化价格

建议顾客等待促销活动

认为难以推荐，转而推荐其他产品

视顾客类型和预算灵活处理

Q6:您认为影响顾客购买决策时，价格因素通常与哪些因素产生联动比较？（可多选）

品牌知名度

产品功能/性能

外观设计

售后服务保障

促销活动力度

社交口碑/评价

无明显联动，价格是独立决定因素

Q7:在您看来，您所销售品类的主流顾客对价格的敏感度如何？

极度敏感，小幅涨价即流失

比较敏感，会反复比价

一般敏感，更看重综合价值

不太敏感，品牌/品质优先

极不敏感，价格不是主要考虑因素

Q8:基于您的职业经验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所销售的主要品牌或产品？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:如果公司要求您主推一款利润高但您个人认为性价比不高的产品，您的态度是？

完全接受，以公司利益和自身业绩为重

比较接受，但会感到一定压力

中立，视情况而定

比较抵触，会尽量引导顾客选择其他产品

非常抵触，可能影响工作积极性

Q10:您观察到，当您所销售的产品进行降价促销时，顾客的购买意愿提升幅度通常如何？

大幅提升，销量显著增长

中等提升，有一定促进作用

小幅提升，效果有限

几乎没有提升

不确定，无明显规律

Q11:在您向顾客推荐时，哪些因素最能有效缓解顾客对高价格的顾虑？（可多选）

详细的产品功能演示/体验

展示权威认证或检测报告

提供对比数据（如竞品对比）

强调长期使用成本或耐用性

分享其他顾客的好评案例

提供附加服务或赠品

强调品牌故事或设计理念

Q12:您个人在为自己或家庭购物时，对价格的敏感度如何？

非常敏感，会花大量时间寻找最低价

比较敏感，通常会进行比价

一般敏感，在预算范围内选择满意的

不太敏感，更看重便捷性和品质

极不敏感，喜欢就买

Q13:您认为您所在公司/品牌的产品定价策略（相对于其品质）的合理性如何？（1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q14:请结合您的经验，描述一次您成功向对价格敏感的顾客推荐了较高价位产品的经历，关键点是什么？

填空1

Q15:您认为未来一年，您所销售品类消费者的整体价格敏感度趋势会是？

显著上升

略有上升

基本保持不变

略有下降

显著下降

难以判断

Q16:您更倾向于推荐以下哪种类型的产品？

价格适中、品质稳定的主流畅销款

价格较高、但有独特卖点或创新技术的产品

价格较低、用于吸引客流的基础款

根据顾客的即时需求和预算随机应变

没有明显倾向

Q17:您通过哪些渠道获取产品知识和推荐话术？（可多选）

公司内部培训

产品手册/资料

资深同事分享

品牌方提供的素材

自己上网搜索学习

顾客反馈中总结

其他

Q18:您认为，提升零售从业者的推荐意愿，最有效的方式是？

提高销售提成或奖金

提供更优质、有竞争力的产品

加强产品知识与销售技巧培训

改善内部管理与企业文化

建立更透明的激励机制

其他

Q19:对于平衡“公司利润要求”、“产品实际价值”与“顾客价格接受度”三者关系，您有何建议或困惑？

填空1

零售从业者推荐意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对零售从业者产品推荐行为与价格敏感度的专业调研工具。帮助您分析推荐驱动力、评估价格策略有效性、洞察顾客决策因素，适合零售企业、市场研究机构和品牌方优化销售策略与产品定价。

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