零售从业者信任度口碑调研

Q1:您目前在零售行业从事的主要岗位是？

Q2:您在零售行业的工作年限是？

Q3:您所在的企业类型是？

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前所服务的公司/品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:在您看来，影响您对一个B2B服务商（如SaaS软件、物流、支付）信任度的首要因素是什么？

Q6:您通常通过哪些渠道了解行业内的品牌或服务商口碑？（可多选）

Q7:当考虑与一个新的供应商或平台合作时，您最不信任哪种信息来源？

Q8:请对当前零售行业整体商业环境的“诚信度”进行评分。（1分表示非常不诚信，5分表示非常诚信）

Q9:在您的工作中，哪些环节最容易出现因信任缺失导致的合作困难？（可多选）

Q10:如果一个合作方曾有一次轻微的违约或未达承诺，您会如何处理？

Q11:请描述一个您亲身经历的，因对方高度诚信或极不诚信而印象深刻的行业合作案例（请勿提及具体公司或个人名称）。

Q12:您认为建立和维护行业内的信任关系，最主要依靠什么？

Q13:您认为以下哪类机构/平台在提升零售行业整体信任度方面应承担最主要责任？

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多可靠的信息或工具，以帮助您做出更可信的决策？（可多选）

Q15:与三年前相比，您感觉当前零售行业的整体信任环境是改善了还是恶化了？（1分表示显著恶化，3分表示没有变化，5分表示显著改善）

Q16:当您所在公司需要采购一项重要的新服务（如ERP系统、CRM软件）时，决策过程中谁的信任背书对您影响最大？

Q17:对于构建一个更诚信、更透明的零售行业生态，您最重要的一个建议是什么？

Q18:在同行交流中，您分享负面经历（如对某服务商的不满）的主要顾虑是什么？

Q19:以下哪些措施能有效提升您对某个行业会议或培训活动的信任度？（可多选）

Q20:最后，您是否愿意在后续研究中接受简单的匿名访谈，分享更多关于行业信任的见解？