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零售从业者信任度与绩效满意度调查

尊敬的零售业同仁：您好！我们正在进行一项关于零售从业者信任度与绩效满意度的匿名调查，旨在深入了解行业现状，并为改善工作环境、提升团队效能提供参考。您的真实反馈对我们至关重要，问卷大约需要10-15分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线店员/导购
收银员
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/商品专员
仓储/物流人员
市场营销/企划
其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为您所在公司的管理层（如店长、区域经理）是值得信赖的吗？

非常值得信赖
比较值得信赖
一般
不太值得信赖
非常不值得信赖

Q4:您认为公司高层（总部管理层）在做出重大决策时，会充分考虑一线员工的意见和利益吗？

总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q5:您与直属上级之间的沟通是开放、透明的吗？

非常开放透明
比较开放透明
一般
不太开放透明
非常不开放透明

Q6:在您看来，哪些因素最能影响您对管理层的信任？（请选择最重要的3项）

决策的公平公正性
沟通的及时性与透明度
对员工个人发展的支持
兑现承诺（如薪酬、晋升）
专业能力与领导力
关心员工福利与身心健康
处理问题时的公正无私
其他

Q7:请对您目前的工作绩效评估体系（如KPI考核）的公平性进行评分（1分代表非常不公平，5分代表非常公平）

分数
标签

Q8:您认为当前的绩效评估结果能真实反映您的工作贡献吗？

完全能反映
大部分能反映
基本能反映
小部分能反映
完全不能反映

Q9:您对当前的新酬福利水平满意吗？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为您的薪酬与您的绩效表现挂钩的程度如何？

紧密挂钩，非常合理
有一定挂钩，比较合理
一般
挂钩程度低，不太合理
几乎没有挂钩，非常不合理

Q11:您对公司在员工培训与发展方面的投入满意吗？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为目前工作中，哪些方面最影响您的满意度？（请选择最重要的3项）

薪酬福利
工作环境与氛围
晋升与发展机会
工作内容与挑战性
团队合作与同事关系
领导的管理方式
工作与生活的平衡
公司的品牌与文化

Q13:您是否清楚了解在公司内的职业发展路径？

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q14:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司作为工作选择？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:在过去一年中，您是否认真考虑过离职？

是，经常考虑
是，偶尔考虑
否，从未考虑

Q16:如果您考虑过离职，主要原因是？（可多选）

薪酬待遇不满意
缺乏晋升机会
与上级或同事关系不佳
工作压力过大
工作内容枯燥缺乏挑战
不认同公司文化或管理方式
寻求更好的工作生活平衡
个人或家庭原因
其他

Q17:您认为团队内部的协作氛围如何？

非常融洽，互相信任支持
比较融洽，合作顺利
一般，偶有摩擦
不太融洽，合作有障碍
非常不融洽，缺乏信任

Q18:当您在工作中遇到困难时，您通常会向谁寻求帮助或支持？

直属上级
资深同事
团队成员
跨部门同事
自己解决，很少求助

Q19:您认为公司提供的资源和支持，足以帮助您完成绩效目标吗？

完全足够
大部分足够
基本足够
不太足够
完全不足够

Q20:对于提升零售从业者的信任感和工作满意度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q21:请分享一件最近发生在工作中，让您感到被信任或被认可的具体事例。（可选）

填空1
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零售从业者信任度与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售业员工信任与绩效满意度调研工具。帮助您评估管理层信任度、分析绩效体系公平性、洞察满意度关键因素，适合零售企业HR和管理者进行工作环境诊断与优化。
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