零售从业者数字工具依赖程度与用户体验调查

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

Q2:您所在的门店/企业主要经营哪类商品？

Q3:您每日工作中，使用数字工具（如收银系统、库存APP、企业微信、数据分析平台等）的总时长大约是？

Q4:请对您工作中对数字工具的总体依赖程度进行评分（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）。

Q5:您在工作中最常使用哪几类数字工具？（请选择所有符合的选项）

Q6:您认为，当前使用的数字工具对您提升工作效率的帮助有多大？

Q7:综合考虑易用性、稳定性和功能性，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的核心工作工具？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q8:您在使用这些工具时，最常遇到哪类问题？

Q9:请对您主要使用的数字工具的操作界面友好度（是否直观、易学）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q10:请对您主要使用的数字工具的稳定性（是否经常出错、卡顿、掉线）进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。

Q11:当工具出现故障时，通常需要多久能恢复？

Q12:您所在企业是否为使用这些数字工具提供了足够的培训和支持？

Q13:您希望通过数字工具获得哪些目前尚未满足的功能或改进？（请选择所有符合的选项）

Q14:如果有一款全新的、功能更强大的工具，但需要一段时间学习和适应，您的接受意愿如何？

Q15:请描述一个您在使用数字工具过程中，最让您感到满意或高效的具体场景或功能。

Q16:请描述一个您在使用数字工具过程中，最让您感到沮丧或希望改进的具体问题。

Q17:展望未来，您认为数字工具在零售行业中的重要性会如何变化？

Q18:对于未来面向零售从业者的数字工具开发，您还有什么其他的意见或建议？