零售从业者质量评价与消费行为调研问卷

Q1:您目前在零售行业从事的岗位类型是？

Q2:您在零售行业的从业年限是？

Q3:作为从业者，您在评价一款零售商品质量时，通常会关注哪些维度？（可多选）

Q4:在您个人的购物决策中，“品牌声誉”这一因素的重要性如何？

Q5:当您遇到商品质量问题（如瑕疵、损坏）时，您最倾向于采取哪种方式？

Q6:请为您最近一次因质量问题而进行的退换货体验满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前零售市场中，商品质量信息的透明度如何？（如成分、产地、检测报告等）

Q8:您通常通过哪些渠道获取或验证商品的质量信息？（可多选）

Q9:您是否愿意为“可证明的高质量”（如提供权威检测报告、更优材质）的商品支付更高的价格？

Q10:您认为以下哪种因素最能提升您对零售门店服务质量的评价？

Q11:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的零售品牌/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:在线上购物时，“用户评价”对您判断商品质量的影响有多大？

Q13:作为从业者，您认为当前消费者在质量维权方面面临的主要困难是什么？（可多选）

Q14:您个人在购物时，对“可持续/环保”属性的商品有多关注？

Q15:从您的专业视角出发，您认为零售行业在提升商品/服务质量方面，最需要改进的一点是什么？

Q16:您是否曾因为某个品牌连续出现质量问题而完全放弃购买该品牌的所有商品？

Q17:您认为人工智能（如AI推荐、质量检测）等技术在未来对提升零售质量管控的作用如何？

Q18:您希望通过哪些方式获得更可靠的消费质量指引？（可多选）

Q19:总体而言，您对目前日常消费中所接触到的商品/服务的平均质量水平打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您通常每月在零售购物（含线上线下）上的个人支出大约为？