零售从业者便捷性评价舆情监测调研问卷

Q1:您目前从事的零售业态是？

Q2:您在零售行业的工作年限是？

Q3:您在日常工作中，最常使用的移动设备是？

Q4:请为您目前使用的收银/结账系统的操作便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:在您看来，当前工作中哪些环节的数字化/智能化程度较高，显著提升了便捷性？（可多选）

Q6:您认为公司提供的内部培训系统或学习平台的易用性如何？

Q7:请为您所在门店的Wi-Fi或移动网络信号稳定性打分（1分非常差，经常断线；5分非常好，稳定流畅）

Q8:在您的工作中，哪些纸质单据或流程您认为最应该被电子化替代以提升效率？（可多选）

Q9:当您在工作中遇到系统或设备故障时，通常需要多久能得到解决？

Q10:综合考虑软硬件工具、流程、培训等因素，您有多大意愿向同行推荐您目前工作环境的便捷性？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

Q11:您通常通过哪些渠道获取行业动态、新品信息或政策变化？（可多选）

Q12:您认为当前零售从业者最需要哪一类便捷性工具或服务的支持？

Q13:请为您在工作中获取所需信息（如商品详情、库存、政策）的便捷程度打分（1分非常困难，5分非常容易）

Q14:您对目前工作中使用的沟通工具（如企业微信、钉钉等）的满意度如何？

Q15:请描述一个您在工作中遇到的，因流程或工具不便而导致的、令您印象深刻的低效场景。

Q16:您希望未来的零售工作环境在哪些方面能变得更“聪明”、更便捷？（可多选）

Q17:总体而言，与三年前相比，您感觉零售工作的便捷性是提升了还是下降了？

Q18:对于提升零售从业者的整体工作便捷性与幸福感，您还有哪些具体的建议或期待？