零售从业者安全性评价需求调研问卷

零售从业者安全性评价需求调研问卷

尊敬的零售业同仁，您好！为深入了解零售从业者面临的安全风险及保障需求，我们特开展此项调研。您的宝贵意见将有助于推动行业安全标准的完善与提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所在的零售业态是？

大型商超/百货

便利店

专业店/专卖店（如服装、电器）

购物中心

线上零售（含仓储/配送）

其他

Q2:您在门店/工作场所中的主要岗位是？

收银员

理货员/店员

安保人员

店长/经理

后勤/仓储人员

其他

Q3:您从事零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在您的日常工作中，您认为主要面临哪些安全风险？（可多选）

顾客冲突/言语/肢体暴力

盗窃/抢劫事件

工作设备操作不当（如叉车、梯子）

滑倒、绊倒、跌倒（地面湿滑、货物堆放）

长时间站立/重复性劳动导致的肌肉骨骼劳损

货物搬运造成的砸伤、扭伤

消防安全隐患

电气设备安全隐患

其他

Q5:您所在的工作场所是否发生过安全事故（如上述风险导致的伤害）？

是，本人亲身经历过

是，同事经历过

听说过，但未亲眼所见

从未发生过

Q6:您认为您所在单位对员工安全培训的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:您接受过哪些形式的安全培训或指导？（可多选）

新员工入职安全培训

定期（如每季度/每年）安全复训

消防安全演练（如灭火器使用、疏散）

防暴/冲突处理技巧培训

货物搬运与设备操作规范培训

应急救护知识培训

几乎没有接受过系统培训

其他

Q8:您认为现有的安全培训内容是否贴合您的实际工作风险？

非常贴合，实用性强

比较贴合，但部分内容有待更新

一般，理论与实际有些脱节

不太贴合，很多风险未覆盖

完全没有贴合

Q9:您的工作场所是否配备了必要的安全防护设备或设施？

配备齐全且维护良好

基本配备，但部分设备老化或不足

配备非常有限

几乎没有配备

不清楚

Q10:您认为哪些安全防护设备或措施对您最为重要？（可多选）

监控摄像头与报警系统

防暴器材（如防暴盾、辣椒水）

防滑鞋/手套等个人防护用品

货物搬运辅助工具（如手推车）

清晰的紧急疏散标识与通道

充足的照明

急救箱

其他

Q11:当发生安全事故或紧急情况时，您是否清楚上报流程和应急处理步骤？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q12:您所在单位的管理层对安全事故的报告和后续处理态度如何？

积极处理，透明公开，并采取措施预防

会处理，但过程不够透明

处理态度消极，倾向于隐瞒或淡化

不清楚

Q13:总体而言，您对当前工作环境的安全感评分是多少？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q14:您认为提升零售从业者安全性，最需要从哪些方面着手？（可多选）

加强法律法规与行业标准建设

企业加大安全投入（设备、设施）

系统化、常态化的员工安全培训

改善工作流程设计，减少风险环节

建立更有效的安全事故报告与支持机制

提升公众对零售从业者安全的尊重与意识

其他

Q15:您是否了解或愿意使用针对零售从业者安全的风险评估或反馈工具（如APP、小程序）？

了解并愿意使用

不了解但愿意尝试

无所谓

不愿意使用

Q16:对于保障零售从业者的工作安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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