零售从业者安全性评价问卷调查

零售从业者安全性评价问卷调查

尊敬的零售行业同仁：您好！为深入了解零售一线从业者的工作安全状况，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们识别安全隐患，推动行业安全环境的改善。请根据您的真实经历和感受作答。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业的岗位是？

店员/导购

收银员

理货员/仓储

店长/主管

安保人员

其他

Q2:您所在的零售业态是？

大型商超/购物中心

便利店

专业店（如电器、服装）

百货商场

生鲜超市/菜市场

其他

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q4:您是否在工作场所亲身经历过或目睹过安全事故（如滑倒、被砸、割伤等）？

是，亲身经历过

是，目睹他人经历过

从未经历过或目睹过

Q5:您认为在您的工作场所，主要存在哪些物理安全隐患？（可多选）

地面湿滑/不平整

货物堆放过高/不稳

货架边缘尖锐

用电设备/线路老化

消防通道堵塞

高空坠物风险

通风/照明不良

其他

无明显隐患

Q6:您在工作场所是否曾遭遇或担心过以下社会安全风险？（可多选）

顾客的言语辱骂/骚扰

顾客的肢体冲突/威胁

盗窃/抢劫事件

醉酒/精神异常人员滋扰

夜间上下班路途安全

其他

未曾遭遇或担心

Q7:您所在门店是否定期组织消防安全、应急疏散等安全培训？

定期组织，且内容实用

偶尔组织

很少或从未组织

不清楚

Q8:您所在门店是否配备了必要的安全防护设备（如防割手套、安全鞋、应急药箱等）？

配备齐全且易于取用

有配备但不足或不便

基本没有配备

不清楚

Q9:请对您所在门店管理层对员工安全问题的重视程度进行评分（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）。

分数

标签

Q10:当您发现安全隐患（如设备故障、消防隐患）时，通常如何上报处理？

有明确的上报流程，并能得到及时反馈

会上报，但处理反馈较慢

会上报，但常常没有下文

不知道如何上报或认为上报无用

未发现过需要上报的隐患

Q11:您认为长时间站立、重复性弯腰或搬运重物等工作内容，对您的身体健康造成了多大影响？

影响非常严重，已出现明显不适或伤病

影响比较严重，时常感到疲劳或酸痛

有一定影响，但尚可接受

基本没有影响

Q12:为改善您的职业健康与安全，您最希望获得哪些支持？（可多选）

提供更符合人体工学的设备（如防疲劳地垫）

增加轮岗或工间休息时间

提供职业健康体检与咨询

加强应对冲突的沟通技巧培训

改善夜间下班的安全保障措施（如护送、打车补贴）

其他

Q13:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐在您当前工作环境下的零售岗位工作？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:与一年前相比，您感觉工作场所的整体安全状况有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有恶化

明显恶化

Q15:对于提升零售从业者的工作安全性与健康保障，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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