零售从业者工作安全性与价格敏感度调查

零售从业者工作安全性与价格敏感度调查

尊敬的零售行业从业者，您好！本次调查旨在了解您对工作场所安全性的评价以及对商品价格的敏感度。您的宝贵意见将有助于改善行业工作环境与市场策略。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

一线销售/收银员

门店主管/经理

仓储/物流人员

采购/商品专员

其他

Q2:您在该零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您工作的主要零售业态是？

大型综合超市/百货

便利店

专业店（如电器、服装）

购物中心内店铺

线上零售（含仓储）

其他

Q4:您如何评价您工作场所的物理环境安全性（如地面防滑、货架稳固、紧急出口畅通等）？

分数

标签

Q5:在您的工作中，曾遇到过或担心遇到哪些安全隐患？（可多选）

顾客冲突或暴力行为

货物搬运导致的肌肉骨骼损伤

滑倒、绊倒或跌倒

电气设备或火灾隐患

长时间站立导致的健康问题

收银区域的抢劫风险

疫情期间的防护不足

其他

Q6:您所在公司是否为您提供了充分的安全培训和应急预案指导？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有

Q7:考虑到工作安全性，您向朋友推荐在您当前类型的零售店铺工作的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:作为从业者，您在为自家采购商品时，对价格的敏感程度如何？

极不敏感，主要看重品牌和品质

不太敏感，有一定预算但可接受溢价

一般敏感，会进行简单比较

比较敏感，经常比价后购买

极其敏感，总是寻找最低价

Q9:哪些因素会显著影响您对一件零售商品价格的接受度？（可多选）

个人或家庭月度预算

商品的品牌知名度

商品的品质或耐用性

促销活动（如打折、满减）

急需程度

与竞品的价格对比

社交媒体或他人推荐

其他

Q10:您认为当前市场上，您所售品类商品的平均价格水平如何？

远低于其应有价值

略低于其应有价值

基本合理

略高于其应有价值

远高于其应有价值

Q11:当您发现某款热销商品突然涨价，您的第一反应更倾向于？

理解，可能是成本上涨

不满，但可能仍会购买

会积极寻找替代品

直接放弃购买

向顾客解释时感到为难

Q12:您认为您所在门店的商品定价策略（如日常价、促销价）对吸引顾客的有效性如何？

分数

标签

Q13:您在工作中，顾客因价格问题产生的抱怨或咨询频率如何？

几乎每天都有

每周几次

每月几次

很少

几乎没有

Q14:基于您的从业经验，您认为零售商在平衡“运营成本（含安全投入）”与“商品定价竞争力”方面，最大的挑战是什么？

填空1

Q15:如果提高工作场所安全性需要增加少量运营成本，并可能导致商品微幅涨价，您对此持何态度？

完全支持，安全无价

比较支持，但希望控制在最小幅度

中立，需看具体方案

不太支持，担心影响销量

坚决反对

Q16:您希望公司或行业在哪些方面进一步改善，以提升您的从业安全感和对价格的掌控感？（可多选）

增加安全设施投入

提供更系统的安全培训

建立更透明的价格沟通机制

优化排班以减少疲劳作业

提供员工专属折扣或福利

加强应对突发安全事件的预案

其他

Q17:对于提升零售从业者的整体工作体验（包括安全与收入），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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