零售从业者安全性评价舆情监测调研问卷

零售从业者安全性评价舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售从业者工作环境安全性的调研。您的真实反馈至关重要，将帮助我们更好地了解行业现状，推动安全环境的改善。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业从事哪一类工作？

一线店员/导购

收银员

理货员/仓储

店长/主管

区域经理/督导

其他

Q2:您的工作地点主要位于？

大型购物中心/百货

临街独立店铺

社区便利店

超市/大卖场

线上仓储/物流中心

其他

Q3:您认为当前工作场所的整体物理安全环境（如地面防滑、货架稳固、用电安全等）如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q4:在您的工作中，曾遇到过哪些与人身安全相关的困扰或风险？（可多选）

顾客的言语侮辱或威胁

顾客的肢体冲突或攻击

上下班途中的安全隐患

夜间工作/值班的安全担忧

搬运重物导致的肌肉劳损

滑倒、绊倒等意外伤害

几乎没有遇到

其他

Q5:您所在店铺/公司是否为您提供过系统的安全培训（如防暴、消防、急救等）？

是，定期且全面

是，但内容简单或次数很少

否，从未提供

不清楚

Q6:请对您所在单位提供的安全防护设备（如防刺背心、报警器、监控系统等）的充足性与有效性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:当发生安全事件（如顾客冲突、盗窃、意外伤害）时，店内是否有清晰、有效的应急预案和上报流程？

有，且流程清晰有效

有，但流程模糊或执行不力

没有明确的流程

不清楚

Q8:在遭遇安全威胁时，您认为管理层或公司的支持力度如何？

非常支持，会积极介入并保护员工

比较支持，但处理速度或结果有时不尽人意

支持力度一般，更多是息事宁人

基本不支持，员工需自行处理

从未遇到过，无法评价

Q9:基于您自身的经历和观察，您有多大可能向亲友推荐在零售行业工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为哪些措施能最有效地提升零售从业者的安全感？（可多选）

加强店内安保人员配备与巡逻

升级监控与报警系统

建立更完善的应急预案与事后支持机制

加强对员工的安全意识与技能培训

改善店铺的物理布局与照明

明确并严格执行针对暴力顾客的禁入政策

提高员工薪酬福利，增强职业认同感

其他

Q11:您认为当前社会舆论对零售从业者安全问题的关注度如何？

非常关注，经常有相关报道和讨论

比较关注，偶有提及

关注度一般

很少关注

几乎没有关注

Q12:对于改善零售从业者的工作安全环境，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q13:综合考虑安全、收入、发展等因素，您对未来继续在零售行业工作的意愿是？

非常愿意，会长期从事

比较愿意，暂时没有转行打算

一般，走一步看一步

不太愿意，正在考虑转行

非常不愿意，会尽快离开

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您在零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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