零售从业者安全性评价口碑调研

零售从业者安全性评价口碑调研

您好！我们正在进行一项关于零售行业工作安全性的调研。您的宝贵意见将有助于改善行业工作环境，提升从业者安全保障。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在零售行业从事什么岗位？

一线店员/导购

收银员

理货员/仓储员

门店主管/经理

区域/总部管理人员

其他

Q2:您所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

大型超市/大卖场

便利店

专业店/专卖店

线上零售（含仓储物流）

其他

Q3:您在本岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请为您当前工作场所的整体安全环境打分。（1分=非常不安全，5分=非常安全）

分数

标签

Q5:您认为，在您的工作场所中，以下哪些物理安全隐患比较突出？（可多选）

地面湿滑/不平整

货架/商品摆放不稳易倾倒

用电安全（电线裸露、插座过载等）

消防通道堵塞/消防设施不完善

夜间工作/上下班途中的人身安全

仓库/后场货物搬运安全风险

其他

Q6:您所在的公司/门店是否为您提供过正式的安全培训？

有，定期且系统

有，但次数很少且不系统

没有

不清楚

Q7:在您的工作中，遇到过以下哪些与顾客相关的安全事件或风险？（可多选）

顾客争执/言语冲突

顾客肢体冲突/暴力行为

偷窃/抢劫事件

顾客无理投诉/恶意威胁

顾客醉酒/行为异常带来的风险

从未遇到

其他

Q8:当发生上述顾客相关的安全事件时，您通常能得到及时有效的支持吗？

总是能

大多数时候能

偶尔能

很少能

完全不能

Q9:在应对突发事件（如火灾、暴力事件等）时，您是否清楚应急预案和逃生路线？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q10:您认为，目前的工作在以下哪些方面对您的健康造成了影响？（可多选）

长时间站立导致的腰腿劳损

搬运重物导致的肌肉骨骼损伤

因倒班/加班导致的作息紊乱

工作压力大导致的精神紧张

接触清洁剂等化学品

几乎没有影响

其他

Q11:您所在单位是否为员工购买了足额的工伤保险或意外伤害险？

是，且保障充分

是，但保障有限

否

不清楚

Q12:总体而言，您对所在企业管理层对员工安全问题的重视程度打几分？（1分=毫不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q13:请描述一件您亲身经历或目睹的、让您感到工作环境不安全的具体事件。（若无，请填“无”）

填空1

Q14:您希望公司在哪些方面进一步加强对员工的安全保障？（可多选）

增加安全培训的频率和实用性

改善工作场所的物理安全设施

配备更完善的安保人员或设备

建立更清晰有效的突发事件响应机制

提供心理健康支持或压力疏导

优化排班制度，保障休息

提高相关保险保障

其他

Q15:基于您的工作安全体验，您有多大意愿向亲朋好友推荐在零售行业工作？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q16:您认为，与三年前相比，零售行业整体的工作安全性有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有恶化

明显恶化

不清楚

Q17:对于提升零售从业者的工作安全性和职业尊严，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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